一把手厅长心得：怎样做一名合格的机关干部 今天我就“怎样做一名合格的机关干部”这个话题，谈一些个人想法。 为了通俗易懂，从业务的角度，我把一个合格机关干部的要求作一个归纳，就 是：一冷、二热、三严、四勤、五会。 一冷：就是遇事和处理问题要冷静 这是由领导机关的重要性、复杂性所决定的。 从重要性看，领导机关，是一个地区或一个单位的决策、指挥机构，处于神经中 枢的重要位置，一项政策，一个决策，都会对上下左右产生全局性的影响。 从复杂性看，领导机关处于各种矛盾的中心，一件很平常的事情，背后都有复杂 的利益关系和认识分歧，牵一发而动全身，处理任何问题都不能匆忙草率。 二热：就是对人要热情，办事要热心 领导就是服务，建设服务型领导机关是现代社会之必需。机关干部应把“服务第 一”牢记在心，落实到行动上。 一是态度要热情。机关的同志应记住，无论是向下通知事项、下达任务，还是待 人接物，答复下级请示，都要态度和蔼，不盛气凌人，要使基层的同志感到亲切温 暖，可以信赖。 二是办事要热心。机关干部与基层接触，为基层服务时，一定要有一副热心肠。 该说的话要说到，该尽的力要尽到，该办的事要办到，即使办不了的事也要耐心解释 清楚，不能摆出一副不耐烦的冷面孔。 三严：就是要严谨、严肃、严格 办事情、表态度，要依法、依规。 一是要严格按法规办事。没有规矩，不成方圆。依法行政，是机关一切行为的依 据。机关干部一定要把按法规办事作为铁的纪律，在办事的过程中，要时时提醒自 己，始终把党的路线、方针、政策，国家的法律、法令和单位的规章制度，作为工作 的基本依据，不能随意妄为，合意的就执行，不合意的就不执行。尤其是警惕“以情代 法”“以权代法”等问题的发生，自觉维护法规的尊严，养成自觉按法规办事的良好习 惯。实践证明，只要坚决按法规办事，许多难办的事情反而不难办了。否则坏了规 矩，矛盾会越来越多，麻烦会越来越大，效率会越来越低，效果会越来越差。 二是要严格按职责办事。机关都是因事设岗，因职设岗的，只要每一个处室，每 一个岗位，每一名干部都干好了各自的事，尽好了自己的责，机关工作也就做好 了，就不会出现“好事争着做、难事不落实”的问题。 尽职尽责是机关干部起码的职业道德，“不作为”是机关干部的耻辱。 “不作为”干部有三种主要表现：第一是熟视无睹型，第二是不以为然型，第三是 相互推诿型。“不作为”从根本上讲，就是对党和人民的事业不负责任，最终也是对自 己不负责任。 三是严格按程序办事。程序是历史经验的总结，是办事的科学。按程序运转，分 层次处理，是机关工作活而有序的保证。办事坚持按程序，可以减少矛盾，提高工作 的质量与效率。机关工作可以概括为“办文、办会、办事”三大类，不论哪一类，都有 其特定的程序和要求。 四勤：就是嘴勤、脑勤、手勤、腿勤 嘴勤，就是遇事要多请示。不懂要多问，对上要多汇报，对下要多调查，对左邻 右舍要多沟通。嘴勤但也要注意：不该打听的事，不要打听；不该说的话，不要乱 说；未经核实的情况不能乱讲；没有根据的意见不能乱提；不能公开的内部讨论不能 公开；该自己作主的，不要上交矛盾。 脑勤，就是要养成思考的习惯。一个成功者之所以成功，其实并没有多少秘 诀，无非是遇事比别人多动一些脑筋罢了。古人说，处处留心皆学问。对任何事情要 多想几个为什么，多分析几种可能性。机关干部必须要有政治头脑，有很强的政治敏 锐性和政治鉴别力，善于从政治上观察和思考问题，保持政治上的清醒和坚定。 手勤，就是多动手、多实践、多参与，在实干中去培养自己的才干。 腿勤，就是要多走动，多了解情况，多深入基层，才能增进与基层的感情，了解 基层的疾苦和需要，为基层办好事，服好务。 五会：就是会当参谋，会做事情，会写能讲，会处关系，会学习总结 一是会当参谋。 能参善谋是机关干部的角色要求。机