在单位，多言必失，失在20处 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。说话是一门艺术，不说更是一门学问。以下 说中出现的问题，证明：说不如不说。 1、容易居高临下。 人的身份有高有低，有时高低就是个人感觉。一旦被感觉“高高在上”，可能关系 就会转变。 2、容易自我炫耀。 交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗、拐弯抹角地为自己吹 嘘，以免使人反感。 3、容易口若悬河。 当对方对你所谈的内容，不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若 悬河。 4、容易随意插嘴。 要让人把话说完，不要轻易打断别人的话。 5、容易节外生枝。 要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，突然有人把足 球赛塞进来，显然不识“火候”。 6、容易搔首弄姿。 与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分；切不可指指点点，挤眉弄 眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。 7、容易心不在焉。 当听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情 木然、毫无表情，让人觉得扫兴。 8、容易挖苦嘲弄。 别人在谈话时，出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合，尤其不可 如此，否则会伤害对方的自尊心，也不要对交谈以外的人，说长道短。这不仅有损别 人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你，在背后也说他的坏话。更不能把别人的 生理缺陷，当作笑料。 9、容易言不由忠。 对不同看法，要坦城地说出来，不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人，否 则,令人觉得你不真诚。 10、容易故弄玄虚。 本来是习以为常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，语调时惊时惶、时断时 续，或卖“关子”，玩深沉，让人捉摸不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的。 11、容易冷暖不均。 当几个人一起交谈时，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份，而区别对 待，热衷于与某些人交谈，而冷落另一些人。不公平的交谈，是不会令人愉快