在单位，请好好说话（建议收藏）
高手说话，可能简单几句，就能让对话者茅塞顿开。在单位里，高手说话，没有
华丽的词语，却能让与之沟通的人如沐春风。那么，高手说话的功夫是如何炼成的
呢？说话沟通，首先要摆正心态，有正确的心态为基础，说话的方向就不会跑偏。
【真诚第一】
想要与人顺畅地沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、不做作。内心的想法最
终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上，所以不要认为内心的想法别人察
觉不到，弄巧成拙不如敞开心扉，用最真实的一面与人沟通。说得好有用，但行为更
重要。
【一视同仁】
不管对话的角色是谁，都保持对等的心态。面对三教九流的劳动者，能够慈眉善
目、平静温和，以尊重的心与他们说话；面对位高官旺的大人物，也能够不卑不
亢，以高贵的心与之交流。
【点到即止】
高手做事，做七分，留三分余地，说话也是一样。一方面，不会长话连篇，让对
话者无法消化，这也是对人的尊重，留出让人思考的空间；另一方面，不会把话说
满，世事无绝对，所有的事都是发展变化的，留三分余地更是认真负责的做法。说话
先走心，然后要走脑子，最后才是表达出来，有了良好心态，下一步需要锻炼优秀的
思维。
【知识储备】
说出来的话，只是冰山的一角，海面以下是长年累月的学识积累。知识的储
备，不是为了炫耀自己懂得多，而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。知道
的，不隐瞒；不知道的，不妄言。储备知识，提前做功课，是高手说话的基本功。
【逻辑清晰】
清晰的逻辑，能让对话者更快速地理解你要表达的想法，让对话的效率更高；一
方面体现在说话的条理上，先说主干思想，再展开细节描述。高人说话总是“一二
三”排开，不是为了模仿领导做派，而是为了表达更清晰。另一方面体现在说话的严谨
上，说出来的话是经得起推敲，可以自圆其说的，不会给人胡言乱语的感觉。
【换位思维】
说话之前，先站在对方的角度换位思考一下，再使用合适的方式与人交流。这与
一视同仁并不矛盾，反而是对人真正的尊重。思考对方想要达到什么目的；思考对方
能接受什么样的表达方式；思考对方能理解的知识范围，采用他能明白的词
汇；……能够用换位思维去说话、做事，是高手与普通人在思维方式上的分水岭。依
托于心态和思维，说话的技巧最重要的一个字是“度”。
【速度适中】
一方面体现在语速上，既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心，也不要像机关枪
一样太快让人着急上火。另一方面体现在说话的层次上，循序渐进，既让人听明
白，又让人乐意接受你的主张。
【音量适中】
根据不同的场合，合理控制音量。私密的环境中，音量不宜过大，不
