怎么写政务信息？ 政务信息工作是机关工作的重要组成部分，如何提高政务信息的产出率、命中 率，这是每位政务信息员所关注的。下面，我结合自身工作实践，就如何写 好政务信息，从五个方面与大家共同进行探讨和交流。不当之处，敬请各位 批评指正。一、对政务信息的总体认识（一）政务信息的概念。我们通常所 说的政务信息，是指由政府机关采集，通过特定载体反映与经济、社会管理 及公共服务相关的活动情况或数据方面的信息。政务信息必须同时具备三个要 素：首先，它是由政府机关通过合法途径采集整合的信息；其次，它是与公 共管理、公共服务及依法行政相关的信息；第三，它是借助特定载体显露的信 息。（二）政务信息的特点。大致可归纳为四个“性”:一是指导性。政务信 息反映的是领导意图、社情民意。从某种意义上讲，政务信息是正式公文的补 充，其指导作用显而易见。二是真实性。真实是政务信息的生命。政府机关的 信息来源较为正统，而且在编发时一般要经过三次审核，因而可信度是比较 高的。三是保密性。大家知道，有些政务信息涉及到党和国家的秘密，是不宜 公开的。因而政务信息的传输和运作不是一个完全开放的阵地。这也是政务信 息网区别于其他信息网络的一个显著特征。正因为如此，在收集、传递、处理 政务信息时务必注意到内外有别，增强保密意识。四是时效性。及时、迅速是 政务信息的又一鲜明特点。政务信息一般不登载时过境迁的内容。（三）政务 信息的功能。政务信息是决策的依据，是领导的“耳目”，是沟通上下关系 的桥梁和渠道，其作用、效果往往是大块头的报告所不能取代的。概括起来是 八个字，两句话：“下情上达，上情下达”。二、政务信息与新闻报道的区 别（一）写作要求不同。政务信息基本采取直叙的方法，干净利落，庄重朴 实，力戒装饰，要求事实准确，分析中肯，建议合理。写新闻报道则不同，例 如写通讯，对修辞的要求非常之高。包括比喻、拟人、反问、借代、双关、对 偶、夸张等等。（二）结构体式不同。政务信息提倡开门见山，一般不要导语 和结尾，一气呵成，一段成篇。新闻稿则不同，通常有导语、主体、结尾三部 分构成，否则不成体统。在标题制作上，新闻为了烘托气氛，揭示内容，可 设肩题、主题和副题。信息一般不用两栏标题，提倡单句实体，讲究简洁明 快，一语道破。（三）反映内容不同。信息侧重反映实际工作情况，工作中 存在的问题，以及解决这些问题的对策建议等，要求喜忧兼报，不回避和隐瞒 问题。新闻主要是宣传党的路线方针政策，推广先进、典型经验，褒扬好人好 事。尽管对不良倾向也揭露和批评，但必须坚持正面宣传为主，牢牢把握正确 的舆论导向。（四）服务对象不同。新闻服务的对象是所有社会大众，不分 年龄、性别、职业和文化程度。而政务信息服务的对象范围要窄得多，层次则 要高得多。简言之，信息是为领导决策提供依据，新闻旨在教育群众、宣传群 众、激励群众。（五）实际功效不同。新闻可以不涉及具体工作，比如奇闻 轶事。而政务信息必须与工作紧密相关，这是由它的本质属性决定的。即使同 样反映工作，两者的作用力也不尽相同。新闻一般是通过宣传造势来作用于工 作，具有间接性。而政务信息的作用在于发现问题和解决问题，具有直接性。 换言之，新闻偏重于宣传效应，政务信息则偏重于参谋效应。三、政务信息 的采集和来源（一）信息采集原则密切关注三点：抓住重点，剖析难点，把 握特点。准确把握三向：向上明方向，左右看动向，向下明倾向。（二）信 息采集的思路一是分析领导需求，明确服务方向。政府领导的决策必然遵循一 定的科学性，因此，政务信息工作人员必须研究领导科学，掌握领导决策过 程的各个要素。在这个前提下，才能较准确地了解领导决策需求，明确服务方 向，做到心中有数，举措得当。使所提供的信息，研究的问题符合领导决策的 需要，真正发挥政务信息的服务作用。在实际工作中，领导同志需要什么样的 信息，不可能去问领导同志，这给信息服务带来一定的盲目性。但如果信息人 员能够经常站在领导角度研究问题，认识问题，久而久之，在一定的客观环境 里，领导同志思维的重点是可以预测和掌握的。二是模拟领导思维，把握服务 的尺度。政务信息工作人员要做为领导科学决策服务的得力助手，就要从领导 者的角度出发，模拟领导的思维方式和思维习惯，对准备搜集的信息要点或已 经获得的待加工信息进行分析综合，并模拟领导处理这些信息的思维过程和可 能选择。通过这样的模拟，来把握自己信息服务的尺度，在动手筛选、加工获 得的信息并报送后，再与领导处理的实际结果进行对照；凡是领导同志对信息 的批示，搞信息的同志都要做认真的分析研究，看事前模拟是否准确，误差大 小，从中摸索规律，把握信息服务的尺度。三是研究领导思路，提高服务的层 次。政务信息工作人员要做为领导科学决策服务的得力助手，就必须研究领导 的工作思路，包括阶段性工作计划，中长期发展规划。研究政府领导的决策思 路，实施思路，有目的地把政务信息的服务工作与领导的思路实现对接，从而 提高政务信息服务的水平和层次。（三）信息收集的主要渠道等信息不行，必 须找信息。发现信息点是关键，而灵敏的信息意识又是寻找和发现信息点的关 键。经常有从事信息工作的同志反映，身边都是平平常常的业务工作，哪有那 么多具有价值的信息呢？政务信息从哪里来呢？简单说也就是15句话，共大家 参考。那就是：文件堆里挖信息；翻阅材料筛信息；讲话稿中捡信息；领导 口中理信息；联系上下摸信息；会议之中捕信息；参与活动追信息；重大事 件抢信息；深入基层拾信息；关注新闻抓信息；掌握规律掏信息；情况反馈 传信息；跟踪问效知信息；与外联系通信息；利用网络选信息。1．在文件和 材料中发现信息。只要留心，凡是过手的文件和材料，都可以从中发现信息。 特别是看领导讲话，要注意从信息的角度研究问题，一般领导讲话的结构都 是“目前的形势和我们的任务”，信息则要注意搜集领导关心的这个问题的深 层次情况和外延情况，深层次情况是指问题存在的严重程度，问题产生的原因 分析，解决问题的意见和建议，外延情况是指外地对该问题有没有好的解决办 法，别人有哪些经验值得自己借鉴等。另外，看了领导讲话，知道了领导对什 么工作进行了布置，信息就应该注意收集各地各部门的贯彻落实情况、贯彻落 实过程中存在的问题等。2．从老百姓生活的点点滴滴中发现信息。政务信息 工作的性质要求信息员要有强烈的社会责任感，关注民生疾苦，面对社会不公 正、不公平的现象，要有打抱不平之心。但信息工作不是上访告状，要从研究 工作的角度进行研究和反映。也就是说要出于公心。信息员在走街穿巷、走亲 访友，甚至出差在外的时候，都要用信息的眼光去观察客观事物，研究社会现 象，从中发现信息兴奋点。比如吃盐的时候要想到