年终将至,谈谈总结类材料
岁末年初,总结类材料总是一道绕不过去的关卡,无论属于正式公文文种的工
作报告、述职报告,还是属于事务性公文的工作汇报、工作总结、总结讲话、经验
介绍等,又或者偏私人的个人总结、年度考核总结、年度复盘,都可归到总结类材
料范畴。
今天主要想谈谈对总结类材料的一些零散看法。
01 结构布局
总的来说,总结类材料主要遵循“过去成绩+存在问题+未来方向”的结构进行
展开,但三大部分所占篇幅却文各有异。
1
“存在问题”部分
比较能达成共识的是“存在问题”部分一般不谈太多太细,毕竟总结是为了彰显今
年努力付出所得到的成绩,偏向自我肯定,并不是为了自我否定,毕竟这不是民主
生活会的自我批评对照检查材料。
但存在问题必须得有,可以精炼一点,采取定性描述,一般极少采取定量描
述。
2
“未来方向”部分
“未来方向”是重要性仅次于“过去成绩”的内容,它又可以细分为两类:
一类是弥补性的,针对存在问题谈如何补短板固定板强弱项,适合个人总结、
偏保守型工作汇报等,但容易陷入“整齐划一”怪圈。
中国人处事规则里,喜欢事情是自然而中庸的状态,不喜欢人为刻意或者极端
状态,自然而中庸的其中一个特点是非极端性和非“整齐划一”性。
例如有关部门检查审计A单位往年预算使用情况,如果预算还剩余很多,或者超
预算很多,便是极端状态,属于典型问题。
如果A单位每年预算都是不多不少刚好用完,检查人员也会起疑心,会加大检查
力度。因为刚好用完,属于“整齐划一”属性,有人为刻意的嫌疑。
如果A单位连续几年预算都是剩2万元,还是会引起检查人员怀疑,同样是因为
过于整齐划一。
如果A单位上年剩2万元,上上年超预算4万元,上上上年差不多刚好用完,检
察人员就会觉得这个状态很舒服,不至于引起警惕性。
扯远了,回到正题,如果“未来方向”都是一一对应“存在问题”,过于“整齐划
一”,便难免让人感觉存在人为刻意,有点别扭。
例如,存在问题:一是理论学习不够主动......。二是业务能力有待提
升......。三是干群关系仍需努力......。
未来方向:一是继续加强理论学习......。二是不断提升业务能
力......。三是深入融洽干群关系......。
是不是看起来有点别扭?
另一类是展望性的,讲宏伟思路,讲预期成绩,通俗来说就是透支一下未
来,今年没完成的,展望明年能够完成。今年已完成的年度任务,展望明年更加出
色超额完成任务。今年没涉及的内容,展望来年建好建成,如展望未来两年内新建
一条双向十二车道的大工程。
透支未来,如果明年能够按时按质完成展望,便是说到做到,如期履约,将增
加自身信用度,有百益而无一害。
如果明年不能够按照展望来做到,甚至差很远,那展望就成了吹牛,虽然等到
来年总结的时候可能也没人记得你今年展望过什么,但年年都吹牛不兑现,总会或
多或少降低自己的信誉值、印象分。
归结起来,建议在“未来方向”部分把弥补性和展望性有机结合起来,弥补性避免
整齐划一,展望性可以适度预期,避免过度渲染。
3
“过去成绩”部分
过去成绩是总结的最主要部分,有些单位业务繁多,工作汇报需要在兼顾全面
性的基础上有所侧重,如果都是平均用力,听取汇报者难免留不下深刻印象,会感
觉像流