关于社区网格化管理工作情况汇报 近年来，我区网格化管理工作的推行，带动社区工作由被 动变为主动，管理模式由粗放变为精细，应急处置由突击变为 常态，社区的管理和服务水平得到提升，条块间的协同性、互 助性和综合性得到增强，提高了办事效率，拉近了街道、社区 与居民之间的距离。虽然我区社区网格化管理取得了可圈可点 的成效，但在运行过程中还存在一些问题与不足，阻碍着我区 网格体系总体功效的发挥，亟需改进与提升。 一、存在的问题 （一）网格化运行有待加强宣传。由于城市社区居民素质 层次不同，不少人注重隐私，社区网格服务人员入户走访、采 集信息过程中，经常会“避而不见”，还存在不开门、不配合 的情况发生。社区网格不是行政部门，没有行政执法权，且人 员少，工作量大，对于信息采集、社区管理等工作显得力不从 心，往往无法采集到第一手资料。 （二）网格人员数配备有待规范。目前我区社区在网格管 理中普遍实行了网格划分、分片包干，网格内人员结构复 杂，流动人口和常住人口混杂，个体利益诉求差距大。同时社 区行政类工作任务的日益繁重，各级各类检查、考核评比不断 涌向社区，致使社区疲于应付、超负荷运转，社区网格工作人 员配备又不足，使得网格员深入“网格”、深入群众，搞好管 理与服务的时间和精力受限，不利于各项信息的收集和反 馈，不利于网格管理各项细化工作的落实到位。 （三）网格员队伍建设有待加强。网格化管理服务对基层 工作人员的素质和能力要求大大提高，网格员不仅要处理好网 格内的所有事务，还要兼顾好各自的分工工作。网格员工作内 容涉及综治维稳、消防安全、民政优抚、宣传党建、环境卫 生、人社劳动、社保老龄等方方面面。“一专多能、一岗多 责”，对其综合素质提出更高要求。而我区的网格员素质参差 不齐，离全能型网格员还有一定距离，同时我区的网格员培训 系统尚没有形成体系，一系列因素大大影响了社区网格化管理 服务水平的提高。然而，我区的网格员多为公益性岗位人 员，工作、心理压力较大而工资不高、待遇不全使得网格员工 作积极性不太高，流动性非常大。 （四）属地管理机制尚不完善。目前部门与部门之间、部 门与乡镇（街道）之间，条块分割。公安暂住人口、城市管 理、卫计、应急管理、便民服务等信息网络尚未整合，无法实 现资源共享和动态化管理，难以形成社区