在 2025 年政务新媒体优化升级工作推进会上
的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
为深入贯彻落实党中央、国务院关于推进政务公开、加强数
字政府建设的决策部署，切实提升政务新媒体服务效能，打造人
民满意的“指尖上的网上政府”，**县以“精简、高效、便民”
为目标，全面推动政务新媒体优化升级工作，在资源整合、流程
规范、内容创新等方面取得显著成效。现将具体工作情况汇报如
下：
一、整合资源，推动平台瘦身提质
（一）强化全周期备案管理。一是健全管理制度体系。依据
《互联网用户公众账号信息服务管理规定》等法规，制定《**县
政务新媒体全生命周期管理办法》，明确开设、变更、关停、注
销等各环节的责任主体、办理流程和时限要求，形成标准化操作
指南。二是完善动态监管机制。建立“月排查、季通报”工作制
度，组织专人对全县政务新媒体账号开展常态化巡查，实时更新
管理台账，确保底数动态清晰。截至目前，累计排查政务新媒体
账号**个，更新管理台账**次，实现账号状态全程可追溯。三是
压实主体责任。与各部门单位签订《政务新媒体管理责任书》**
份，明确分管领导为第一责任人，运营人员为直接责任人，将政
务新媒体管理工作纳入部门年度考核，强化责任落实。
（二）实施全面清理整合。一是开展专项摸排行动。由县政
府办公室牵头，组织**个部门单位，对全县政务新媒体进行拉网
式排查，重点梳理账号数量、运营团队、更新频率、关注人数等
**项核心指标，形成详细的摸排报告。二是科学制定整合标准。
综合考量账号活跃度、用户粘性、功能定位等因素，建立“红黄
绿”三色评估体系，对连续 3 个月未更新、关注人数低于**人、
功能重复率超过**%的账号予以关停。三是有序推进整合工作。
通过合并同类项、优化资源配置，将**个政务新媒体账号精简至
**个，整合率达**%，有效解决了账号分散、重复建设等问题。
（三）提升信息发布效能。一是构建统一发布平台。依托**
县门户网站和“智慧**”APP，打造集信息发布、政策解读、互
动交流于一体的综合性政务新媒体矩阵，实现全县政务信息“一
网通发”。二是规范信息迁移流程。制定《政务新媒体账号信息
迁移工作方案》，明确迁移范围、数据标准和技术保障措施，确
保信息迁移过程零差错、零丢失。目前，已完成**条政务信息的
迁移工作，迁移完成率 100%。三是加强平台运维保障。投入专
项资金**万元，用于升级信息发布系统，优化页面布局，提升用
户体验。同时，组建专业技术团队，提供 7×24 小时技术支持，
确保平台稳定运行。
二、规范流程，保障信息发布质量
（一）健全内容保障机制。一是完善制度规范。制定《**县
政务新媒体信息发布管理办法》，明确信息提供、编辑、审核、
发布等各环节的操作规范和质量要求，形成全流程闭环管理。二
是强化人员培训。组织开展政务新媒体业务培训**场次，培训人
员**人次，重点讲解信息写作技巧、审核要点、应急处置等内容，
提升从业人员专业素养。三是建立考核机制。将信息发布质量纳
入部门绩效考核，实行“周检查、月通报、季考核”，对发布不
及时、内容不准确的单位进行通报批评，倒逼责任落实。
（二）推动信息同源发布。一是开设特色专栏。在全县微信
同步开设政策解读、便民提示、政务服务等**个专栏，及时发布
水电气、交通出行、就业、就医、消费等民生信息**条，实现政
府网站与微信内容同步更新。二是创新发布形式。采用图文、视
频、音频等多种形式，对政策文件进行深入浅出的解读，制作政
策解读产品**个，其中**个产品阅读量突破**万次。三是扩大宣
传覆盖。通过政务新媒体矩阵、社交媒体平台、线下宣传渠道等，
多维度推送政务信息，累计覆盖人群**万人次，有效提升了政策
知晓率和覆盖面。
（三）及时回应群众关切。一是开通互动功能。在全县所有
政务新媒体开通在线咨询、投诉建议、民意征集等功能，搭建政
府与群众沟通的桥梁。二是建立快速响应机制。制定《政务新媒
体群众诉求办理工作规程》，明确受理、转办、办理、反馈等各
环节的时限要求，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。
今年以来，累计受理群众诉求**件，办结率达**%，群众满意度
达**%。三是加强数据分析研判。定期对群众诉求进行梳理分析，
形成热点问题清单和舆情预警报告，为政府科学决策提供参考依
据。
三、创新内容，培育优质精品账号
（一）明确内容定位。一是聚
