市中医院基层党支部工作法创新典型案例
一、背景介绍
（一）“六个必须坚持”对基层支部工作法的启示
党的二十大报告提出了继续推进理论创新的科学方法,即必
须坚持人民至上、必须坚持自信自立、必须坚持守正创新、必须
坚持问题导向、必须坚持系统观念、必须坚持胸怀天下。尤其是
“必须坚持人民至上”“必须坚持问题导向”，给基层党支部工作
法创新带来强大的理论依据。“坚持人民至上”强调人民是我们
党的生命之根、执政之基、力量之源，我们医疗工作者必须时刻
坚持以人民为中心的工作思想，把维护病人利益、保障群众权益
作为医疗工作的重点。“坚持问题导向”是认识问题和解决问题
的出发点，及时发现问题、科学筛选问题、准确分析问题、全力
解决问题是共产党推进党的自我革命的必然要求，也是我们日常
工作的科学方法。门诊综合党支部紧紧围绕着党的二十大报告中
“六个必须坚持”，持续进行支部工作法创新，回应群众关切，
提升服务品质，解决群众在就医过程中的急难愁盼问题，取得了
良好的成效。
（二）XX市中医院门诊综合党支部改革前状况
门诊综合党支部所辖临床科室 9 个，职工 XX 人，其中党员
XX 名，党建工作主要存在以下三个方面的问题：
1.政治意识淡薄
临床科室主任及普通党员对党建工作普遍不够重视，临床科
室对党支部支持力度低，党小组架构不完善，党支部凝聚力、
向心力差。
2.战斗堡垒作用弱化
党支部开展工作方法落后，党员参与支部“三会一课”积极
性差，日常党建工作务虚多、务实少，举办活动摊派多，主动少，
存在形式主义现象。在 XX 年度的全院党支部量化考核中排行倒
数第一。
3.党建与业务“两张皮”
所辖科室注重临床工作，但忽视党建工作，XX-XX 年间，
门诊综合党支部所辖科室普遍出现服务态度下降、候诊时间长、
取药时间长、流程不合理、投诉增多等情况，部分科室的满意度
还低于公立三甲医院要求的 90%，与人民群众的日益增长的医疗
需求与期待有较大差距。
二、主要做法
为了提升党建质量，门诊综合党支部在 XX 市中医院党委
“四式融合”工作法的指导下，创新性提出党支部“GROW”工
作法：
（一）把“守初心、担使命”设为党建目标 G（Goal）
牢牢把握党中央提出的“守初心、担使命，找差距、抓落实”
的十二字总要求，设定争创年度规范化建设先进党支部为工作目
标，围绕门诊综合党支部的工作实际，开展一系列支部工作法改
革。
（二）把“找差距”作为现实工作差距分析 R（Reality）
党支部分别从支部建设、带动所辖科室发展、鼓励党员开展
志愿服务及提升患者服务满意度等四个方面查找差距，深入分析
问题发生的原因，制定改进方案。
（三）把“定责任”落实为支委选择与分工 O（Options）
确立党支部工作目标及方案后，主要工作是推进分工，党支
部建立起一支以支部委员、党小组组长为骨干的“门诊综合党支
部优质服务改善小组”，邀请各临床科室主任、护士长加入，并
列表明确具体分工职责。
（四）把“抓落实”分解为“5个 W”
5W，即 What（为什么）、Who（谁负责）、When（什么时
候）、Where（在哪里）、Will（提升党建工作的强烈意愿），由支
委带头，赋能党小组组长，支部带动科室，党员带动群众，狠抓
工作落实，努力完成党支部的工作目标。
以上“GROW”四个英语字母组成“成长”一词，代表党支
部改革提升的方向。
门诊综合党支部严格对照 XX 市直单位“四强”党支部的标
准开展创建“四好”工作，从“支部堡垒作用发挥好、科室业务
发展带动好、党员志愿服务奉献好、群众就医评价好”等四个维
度开展岗位争先创优工作。对照医院先进党支部，深入查找在党
建工作、带动所辖科室、党员志愿服务及群众就医满意度等方面
的差距，并进行有
