交通局关于全县出租汽车专项整治工作开 展情况汇报 在全县机关作风建设大会上通报了“出租车不打表、乱 收费情况”后，我局高度重视，立即召开专项会议，剖析问 题根源，开展思想认识教育，切实转变工作作风。同时，成 立了工作专班，制定整治方案，细化工作任务，明确责任清 单，管理服务和执法监督“双管齐下”，加强内部协作配合， 做到人人有责任，个个有压力，全力开展专项整治行动。现 将近阶段情况汇报如下： 一、工作开展情况 （一）细化管理服务 1.落实普法宣传。对我县出租车企业和协会进行了走访， 查看台账资料，提出工作要求，对照出租汽车服务标准，制 作宣传单，开展驾驶员宣传教育工作。利用出租车顶 LED 电 子屏滚动、车内电子设备播报、主城区公交站橱窗进行普法 宣传，让乘客知晓权利和义务。畅通投诉渠道，公布举报电 话，便于乘客及时维权。同时，在出租车管理工作群中发布 相关信息。 2.核查设备维护。对出租车车载设备、标识、广告等定 期进行核查，提醒驾驶员规范使用车载信息管理、视频监管 设备，及时对故障设备进行维护，对从业出租车驾驶人员监 督卡备案进行资质审查，并及时将监督卡备案的结果报送执 法大队。 3.运用动态监控。督促监控平台管理单位，加强[服务热 线号码]服务热线的值班值守。对出租车运营过程实时监控， 及时发现问题并提醒驾驶员规范经营行为。通过技术设备筛 选识别涉嫌违规线索，定期抄送执法大队，并向局法规科报 备[，具体月份]已报送*件。 4.实施信用管理。按照*《*》等规定对出租汽车企业、 驾驶员进行信用信息收集，做好经营者、从业人员信用等级 评定工作。加强信用等级动态管理服务，定期核实提醒对象、 重点关注对象名单，提醒及时做好信用修复工作。 （二）强化执法监督 1.及时派单处置。对运输中心推送涉嫌违规线索、*平台 投诉举报及时签发派单，落实执法中队调查处置。截至*， 交办推送线索*件，立案处理*件。交办*、*投诉工单*件， 完成回复*件，立案处理*件，整改教育*件，满意率*。 2.实行应急备勤。开展出租汽车违法举报投诉的现场应 急处置工作，编排备勤值班表，明确轮值中队、人员、车辆， 实施 24 小时值班，对公布的[举报电话号码]举报电话涉及出 租汽车违法举报投诉进行现场应急处置，确保能够打击及时 违法行为，保护乘客合法权益。截至*，未收到*投诉电话。 3.加强主动执法。建立出租汽车违规经营问题整治专项 执法计划，通过执法“*”系统分配执法任务，在重点场站、 区域、时段开展路检路查，主动出击，依法查处出租汽车各 类违法违规行为。同时，形成*联合执法机制，加强联动联 勤，形