区政法委书记在信访维稳工作调度会上的讲话 同志们： 今天我们召开这次信访维稳工作调度会，主要任务是深入分 析当前我区信访维稳工作面临的形势和任务，总结前期工作情况， 安排部署下一阶段重点工作，进一步统一思想、提高认识、压实 责任，全力推动我区信访维稳工作再上新台阶。当前，我区信访 维稳工作总体平稳，但也面临着不少新情况、新问题、新挑战。 希望通过这次会议，大家能够认清形势、找准差距、狠抓落实， 共同为我区社会大局持续稳定贡献力量。下面，我讲六点意见： 一、提高政治站位，筑牢信访维稳思想根基 做好信访维稳工作，首先要从政治高度深刻认识其重要意义， 准确把握当前形势，切实增强责任感和使命感，明确工作的新任 务新要求。 （一）深刻认识信访维稳工作的极端重要性 信访维稳工作关系到社会的和谐稳定，关系到人民群众的切 身利益，关系到全区经济社会发展大局，是一项极端重要的工作。 一是维护社会稳定的必然要求。社会稳定是发展之基、民生之本。 没有稳定的社会环境，一切发展都无从谈起。信访维稳工作作为 维护社会稳定的重要防线，能够及时化解各类矛盾纠纷，消除不 稳定因素，防止小问题演变成大事件，确保社会大局持续稳定。 近年来，我区通过扎实有效的信访维稳工作，成功化解了一大批 矛盾纠纷，为经济社会发展创造了良好环境。但我们也要清醒地 认识到，不稳定因素依然存在，稍有松懈就可能出现问题，必 须始终保持高度警惕。二是保障群众根本利益的关键举措。信访 渠道是群众表达诉求、维护权益的重要途径。做好信访维稳工作， 能够及时倾听群众呼声，了解群众诉求，帮助群众解决实际困难 和问题，切实维护群众的合法权益。群众的事无小事，每一件信 访案件都关乎群众的切身利益，只有认真对待、妥善处理，才能 赢得群众的信任和支持，增强群众的获得感、幸福感和安全感。 三是推动区域经济发展的重要保障。稳定的社会环境是经济发展 的前提。只有做好信访维稳工作，才能营造安定有序的社会环境， 吸引投资、促进就业，推动我区经济高质量发展。如果信访问题 频发、社会不稳定，将会严重影响我区的形象和发展后劲。 （二）准确把握信访维稳工作的新形势新挑战 当前，我区信访维稳工作面临着诸多新形势新挑战，必须准 确把握，才能有的放矢地开展工作。一是矛盾纠纷类型日益多样 化。随着经济社会的快速发展，矛盾纠纷的类型不再局限于传统 的邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等，还出现了征地拆迁、环境保护、 劳动保障、房地产开发等新型矛盾纠纷。这些新型矛盾纠纷涉及 面广、专业性强、处理难度大，给信访维稳工作带来了新的挑战。 二是信访诉求表达方式更加复杂。一些群众的信访诉求表达方式 不再局限于传统的走访、来信等，还通过网络、电话等多种渠道 表达诉求。网络信访具有传播速度快、影响范围广等特点，如果 处理不当，很容易引发负面舆情，给信访维稳工作带来更大压力。 同时，一些群众在表达诉求时情绪激动，甚至采取过激行为， 增加了工作的难度。三是外部环境影响不断加大。当前，国际 国内形势复杂多变，一些外部因素可能对我区的信访维稳工作产 生影响。例如，经济下行压力可能导致企业经营困难，引发劳动 纠纷；一些社会热点问题可能被别有用心的人利用，煽动群众情 绪，制造不稳定因素。 （三）切实增强做好信访维稳工作的责任感使命感 面对新形势新挑战，我们必须切实增强做好信访维稳工作的 责任感和使命感，以高度的政治自觉和担当精神，全力维护社会 稳定。一是践行初心使命的具体体现。我们党的初心和使命是为 中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴。做好信访维稳工作，解决 群众的合理诉求，维护群众的合法权益，正是践行初心使命的具 体体现。我们要始终把群众的利益放在首位，用心用情用力做好 信访维稳工作，让群众感受到党和政府的温暖。二是履行岗位职 责的基本要求。在座的各位都是信访维稳工作的重要力量，做好 信访维稳工作是我们的岗位职责所在。我们要充分认识到自己肩 负的责任，以强烈的事业心和责任感，认真履行职责，扎实做好 各项工作，确保信访维稳工作落到实处。三是应对风险挑战的迫 切需要。当前，我区信访维稳工作面临的风险挑战不容忽视。只 有增强责任感和使命感，才能主动应对风险挑战，及时化解矛盾 纠纷，防止小问题演变成大事件。我们要时刻保持清醒的头脑， 增强忧患意识，切实做好各项防范应对工作。 （四）全面明确信访维稳工作的新任务新要求 根据当前形势和我区实际，信访维稳工作的新任务新要求主 要体现在以下几个方面。一是更加注重源头预防。要坚持预防为 主、防治结合的原则，加强源头治理，从根本上减少矛盾纠纷的 产生。要加强政策研究，制定科学合理的政策措施，防止因政策 不当引发矛盾纠纷。同时，要加强宣传教育，提高群众的法律意 识和法治观念，引导群众依法理性表达诉求。二是更加注重多元 化解。要建立健全多元化解机制，整合各类调解资源，形成化解 矛盾纠纷的合力。要充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的 作用，引导群众通过调解、仲裁、诉讼等多种途径解决矛盾纠纷。 同时，要加强对调解工作的指导和监督，提高调解工作的质量和 效率。三是更加注重依法处置。要坚持依法办事，严格按照法律 法规处理信访问题和矛盾纠纷。对于群众的合理诉求，要依法予 以解决；对于不合理诉求，要做好解释说明工作；对于违法违规 行为，要依法严肃处理。要树立法治权威，引导群众依法理性表 达诉求，维护社会秩序。四是更加注重长效机制建设。要建立健 全信访维稳长效机制，不断完善工作制度和流程，提高工作的规 范化、制度化水平。要加强信息共享、协作配合，形成工作合力。 同时，要加强对信访维稳工作的评估和总结，及时发现问题、总 结经验，不断改进工作方法，提高工作水平。 二、聚焦重点任务，提升信访维稳工作实效 做好信访维稳工作，必须聚焦重点任务，采取有力措施， 切实提升工作实效。要围绕矛盾纠纷化解、信访问题处理、重 点人员稳控、网络舆情应对等方面，加大工作力度，确保各项 任务落到实处。 （一）全力化解各类矛盾纠纷 矛盾纠纷是影响社会稳定的主要因素，必须全力化解，将其 消除在萌芽状态。一是健全矛盾纠纷排查机制。要建立健全常态 化的矛盾纠纷排查机制，定期组织开展拉网式排查，做到底数清、 情况明。要重点排查征地拆迁、企业改制、劳动用工、环境保护、 教育医疗等领域的矛盾纠纷，及时发现苗头性、倾向性问题，提 前介入、主动化解。二是完善矛盾纠纷调解体系。要进一步完善 人民调解、行政调解、司法调解相互衔接配合的“大调解”工作 体系。加强基层