在银行2025年办公室条线工 作暨通讯员培训会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全市X银行办公室条线工作暨通讯员培训会议，主要任务 是总结回顾2024年以来办公室条线的工作，分析当前面临的形势与挑战，安排部署 下一阶段的重点任务，并对全系统的通讯员队伍进行一次集中充电赋能。刚才，会 议通报了有关情况，表彰了先进，几位同志作了很好的交流发言，听了很受启发。 希望大家相互学习、取长补短。 办公室是银行的“中枢神经”，连接内外、沟通上下、协调左右，地位特殊、责任 重大。借此机会，我代表市行党委，向辛勤工作在全市X银行办公室条线的全体同志 们，以及为我行新闻宣传工作作出积极贡献的通讯员朋友们，表示衷心的感谢和诚 挚的问候!下面，我讲三点意见。 一、肯定成绩，正视不足，在服务发展大局中彰显新担当 2024年是全行上下攻坚克难、砥砺奋进的一年。面对复杂严峻的外部经济环境 和艰巨繁重的改革发展任务，全行办公室条线紧紧围绕市行党委的决策部署，履职 尽责、主动作为，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，为全行高质量发展提供了 坚强有力的保障。回顾过去一年的工作，主要体现在四个“更加”上： （一）参谋助手作用更加凸显。各级办公室坚持“身在兵位，胸为帅谋”，紧扣 全行中心工作和战略重点，不断提升以文辅政、以智辅政的能力。全年围绕服务实 体经济、深化数字转型、防控金融风险等核心议题，累计撰写各类深度分析报告、 专题调研文稿百余篇，为市行党委科学决策、精准施策提供了大量有价值的第一手 资料和参考依据。特别是在重大决策出台前后，办公室同志能够主动开展前瞻性研 究和跟踪性分析，确保各项决策既符合上级精神，又贴合X实际，参谋辅政的“含金 量”和“贡献度”持续提升。 （二）意识形态阵地更加巩固。办公室作为意识形态工作的前沿阵地，牢牢掌 握了工作主动权。过去一年，围绕“普惠金融，深耕X”“数字转型，智慧银行”“金融安 全，守护万家”“红色金融，党建引领”四大主题宣传活动，精心策划、周密组织，通 过线上线下相结合的方式，累计开展各类宣传教育活动超过200场，覆盖客户群体 近50万人次。全年在各级主流媒体刊发正面宣传报道近300篇，有效传播了X银行的 好声音，生动讲述了服务“三农”、支持小微的生动故事。同时，舆情监测和应急处置 机制日趋完善，全年成功处置各类舆情苗头近20起，有效维护了X银行的品牌声誉和 良好社会形象，营造了稳健发展的优良外部环境。 （三）综合协调运转更加高效。办公室的运转效率，直接关系到全行工作的整 体效能。过去一年，办公室条线在办文、办会、办事上狠下功夫，工作质效显著提 升。我们成功修订并推行了新版的《X银行公文处理指引》，进一步规范了公文流转 程序，全年处理各类文件超1.5万件，传递效率提升约15%，基本实现“零差错、零延 误”。圆满完成了年度工作会、专题党委会等近50场重要会议的组织保障工作，会务 组织更加精细、服务保障更加周到。督查督办工作力度持续加大，建立“清单化+闭环 式”管理模式，对市行党委确定的120余项重点工作进行专项督办，确保了各项决策部 署不折不扣、落地生根。 （四）服务保障基础更加坚实。办公室工作纷繁复杂，既有“运筹帷幄”的大 事，也有“润物无声”的小事。一年来，全行办公室条线在后勤保障、安全保卫、印 信管理、机要保密、信访接待等方面，都付出了艰辛努力。无论是重要节假日的安 全值守，还是日常办公的后勤服务，无论是机要文件的绝对安全，还是来访群众的 耐心接待，办公室的同志们始终任劳任怨、默默奉献，用自己的“辛苦指数”换来了全 行的“平稳指数”和员工的“幸福指数”。刚才受到表彰的先进单位和个人，就是其中的 杰出代表。他们的事迹，集中体现了办公室队伍忠诚、担当、奉行、实干的优秀品 质。 在充分肯定成绩的同时，我们更要清醒地认识到，对标新时代金融工作的高要 求，对标全行高质量发展的新期待，我们的工作还存在一些不容忽视的差距和短 板。主要表现为：一是思想观念的“天花板”依然存在。部分同志习惯于按部就班、 被动执行，想问题、做工作的前瞻性、系统性、创造性不强，参谋辅政的高度和深 度有待进一步拓展。二是能力本领的“舒适区”尚未打破。面对数字化浪潮和知识迭代 加速，一些同志存在“本领恐慌”，提笔能写、开口能讲、遇事能办的综合素养还有较 大提升空间，尤其是在运用新媒体、大数据等现代化手段开展工作方面，能力明显 不足。三是工作作风的“老毛病”偶有反弹。个别单位和个人还存在办事拖沓、推诿扯 皮、标准不高等现象，工作的精细化、规范化、制度化水平有待加强，“文经我手无 差错、事交我办请放心”的严实作风还没有完全形成。四是风险意识的“防火墙”仍需 加固。在舆情风险、声誉风险、保密风险、操作风险等方面，依然存在薄弱环节和 潜在隐患，风险排查和源头治理的机制还需进一步健全。对于这些问题，我们必须 高度重视，以刀刃向内的勇气，在今后的工作中切实加以解决。 二、聚焦重点，精准发力，在服务中心大局中开创新局面 2025年是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是我行深化改革、转型发 展的攻坚之年。办公室条线的工作要提质增效，必须紧扣中心、服务大局。全系 统办公室条线和通讯员队伍要紧紧围绕市行党委提出的“服务实体经济提质增效行 动”“风险防控攻坚化险行动”“运营管理精益深化行动”这“三大行动”，找准工作的切入 点和着力点，全力推动各项工作再上新台阶。 （一）在“谋大局、出良策”上实现新突破，全力打造一流“智囊团”。办公室 工作的价值，首要体现在参谋辅政上。要跳出办公室看办公室，跳出事务圈看全 局。一要提升研究深度。不能满足于当“收发室”和“传声筒”，要争当决策的“思想 库”和“智囊团”。要紧紧围绕当前正在推进的“三大行动”，深入基层、深入一线、深 入客户，开展靶向式、解剖式调研。比如，如何更精准地支持地方特色产业发展?如 何有效防范和化解重点领域的信用风险?如何通过流程再造提升运营效率?这些都 是需要我们去深入研