XX 县中医院 2025 年上半年信息公开工作总 结 2025 年上半年，医院在上级主管部门的正确领导下，深入 贯彻落实国家关于医疗卫生机构信息公开的政策法规要求，特别 是《医疗卫生机构信息公开管理办法》及省、市相关实施细则， 紧紧围绕医院中心工作和发展大局，坚持以提升医疗服务透明度、 保障患者及公众知情权、参与权和监督权为核心，扎实推进信息 公开各项工作，取得了阶段性成效。现将上半年工作总结如下： 一、主要工作与成效 1.完善制度机制，夯实工作基础： 修订完善了《X 县中医院医院信息公开管理办法》、《X 县中 医院信息公开指南》、《X 县中医院信息公开目录》等规章制度， 进一步明确了公开范围、内容、时限、流程和责任部门。 2.调整充实了医院信息公开工作领导小组，明确分管领导牵 头抓总，指定院办作为责任部门，配备兼职人员负责日常事务， 形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。 3.拓展公开渠道，提升服务效能： 线上平台主阵地：持续优化医院官方网站信息公开专栏，确 保栏目设置清晰、内容更新及时、信息查找便捷。上半年重点更 新了医院概况、机构设置、领导信息、专家介绍、医疗服务项目 及价格、药品耗材价格、医保政策、行风建设、便民服务措施、 招标采购信息、公共卫生管理等信息。 官方新媒体平台：积极利用微信、服务号、视频号等新媒体 平台，发布重要通知、健康科普、就诊指南、专家坐诊信息、活 动公告等，增强信息的时效性和覆盖面。 院内线下载体：充分发挥院内电子显示屏、公告栏、宣传册、 导诊台等传统渠道作用，及时公开挂号、收费、医保报销流程、 就诊须知、投诉流程等信息。 互动沟通渠道：畅通院长信箱、投诉电话、意见箱、医患沟 通座谈会等渠道，主动回应社会关切和患者诉求。 3.聚焦重点领域，深化公开内容： 医疗服务信息：全面公开诊疗科目、时间、地点、流程、专 家特长、预约挂号方式、检查检验注意事项、特殊诊疗项目等， 方便患者就医。 价格收费信息：严格执行价格公示制度，通过多种渠道公示 药品、医用耗材和医疗服务项目价格，并提供自助查询机、收费 清单等，保障患者明明白白消费。 医保政策信息：及时发布医保报销政策调整、异地就医结算 流程、医保药品目录等信息，帮助患者了解医保权益。 行风建设与监督：公开医务人员行为规范、廉洁行医承诺、 投诉举报途径和处理流程，主动接受社会监督。 公共卫生应急：在发生突发公共卫生事件或重大疫情时，及 时、准确发布相关信息、防控措施和健康提示，稳定公众情绪。 便民惠民信息：公开新开展技术、义诊活动、健康讲座、志 愿者