在银行如何做一名和各分行 负责人交流会上的党课讲稿 同志们： 大家好！今天，我们召开这次专题党课，能和各位分行 的“当家人”聚在一起，共同探讨一个至关重要的话题，我心 里感到很欣慰，也深感责任重大。在座的各位，都是我们*银行 在*省事业发展的“领头雁”，是省分行党委最倚重的中坚力 量。你们的每一个决策，关系着几十上百亿的国有资产安 全；你们的每一个行为，影响着成百上千名员工的职业成 长；你们的一言一行，更直接塑造着我们*银行在社会上的形象 和口碑。可以说，你们肩上的担子，千钧重。 今天我站在这里，不是想板起脸来讲大道理，更不是要敲桌 子搞“秋后算账”。我是代表省分行党委和纪委，来和大家谈 谈心，提个醒。是出于组织的关心和爱护，希望大家在干事创 业、奋勇争先的道路上，行囊里始终装着一把“戒尺”，脑海 里时刻绷紧一根“红线”，走得更稳、更远。所以，今天这堂 党课的主题就是“严守纪律底线，规范用权行为，做一名让组 织放心、员工信赖、客户满意的和各分行负责人”。下面，我 将从两个部分，和大家做深入交流。 一、划清不可逾越的红线 古人说：“畏则不敢肆，敬则不敢慢。”心中有敬畏，脚下 才有分寸。作为银行的管理者，我们每天都在和金钱、权力和 人情打交道，面临的诱惑和考验远比其他行业要多、要复杂。 党章党规党纪，特别是党的“六大纪律”，就是我们每个党员 干部必须遵守的“高压线”，是保护我们职业生涯和家庭幸福 的“生命线”。下面，我结合银行业的实际，就这六大纪律中 一些尤其需要我们警醒的方面，划出几道清晰的红线，并结合 一些发人深省的案例，与大家共勉。 （一）筑牢政治纪律的“压舱石” 政治纪律是打头的、管总的纪律。对银行从业者而言，讲政 治不是一句空话，而是体现在金融工作的方方面面。守不住政 治纪律，业务能力再强，也会迷失方向，甚至走上邪路。 红线一：严禁公开发表、私下散布与党中央金融方针政策相 悖的言论。金融是国之重器，金融政策的稳定性和权威性事关 国家经济大局。作为分行负责人，绝对不能因为个人对某些政 策有不同看法，或因为政策调整暂时影响了本行的短期利 益，就在公开场合，甚至在客户、朋友面前发牢骚、讲怪话。 比如，前两年国家出台房地产金融审慎管理制度，有些同志觉 得影响了我们的房贷业务和开发贷利润，就在内部会议、酒桌 上抱怨政策“一刀切”，甚至向开发商客户“交底”，暗示 有“变通”的办法。这种行为，看似是发表个人观点，实则是 动摇军心，干扰国家宏观调控大政方针的贯彻执行，是典型的 政治上不清醒、不坚定。 红线二：严禁在贯彻落实监管要求和总分行决策部署上打折 扣、搞变通、做选择。总分行的战略部署、监管机构的监管意 见，是我们必须不折不扣执行的“军令”。但在实际工作 中，总有个别负责人喜欢耍“小聪明”。比如，为了完成普惠 金融的考核指标，将一些本不符合条件的“关系户”包装成小 微企业，套取优惠政策和信贷资源；又比如，面对监管部门的 现场检查，不是想着如何正视问题、扎实整改，而是连夜组织 员工“补记录”“做台账”，甚至伪造会议纪要和谈话记 录，企图蒙混过关。去年，*分行就因在某项业务的检查中被发 现存在数据造假、掩盖不良的行为，不仅收到了监管部门数百 万的巨额罚单，分行负责人和相关责任人也受到了降职、免职 的严肃处理。这就是弄虚作假、对抗监管的惨痛代价。这种行 为，根子上就是与党和国家的要求背道而驰，是严重的政治不 忠诚、不老实。 （二）绷紧组织纪律的“约束绳” 组织纪律的核心是处理好个人与组织、下级与上级的关系。 一个有战斗力的团队，必然是一个纪律严明、步调一致的团 队。在座的各位都是“一把手”，手握人事、财务等重要权 力，更要时刻牢记自己是组织的一员，必须在组织的管理和监 督下开展工作。 红线一：严禁个人主义、“一言堂”，重大决策必须经过集 体研究。“一把手”不是“一把手”。分行的重大事项决 策，比如大额信贷审批、重要人事任免、大额资金使用等，必 须严格执行民主集中制和“三重一大”决策制度。有的分行长 习惯了大家“看他眼色行事”，开党委会、行长办公会，往往 是自己先定调子，其他人“随声附和”，集体决策成了走过 场。*银行系统内前几年查处的一个案子，某支行行长*，为了 照顾自己老同学的企业，在班子成员多数有异议的情况下，强 行拍板通过了一笔近亿元的贷款。他当时在会上讲：“出了问 题我负责！”结果，企业经营失败，贷款形成巨额不良，他所 谓的“负责”就是被开除党籍、移送司法，锒铛入狱。同志 们，谁都负不起这个责任！程序是最好的保护，集体决策不仅 是汇聚集体智慧，更是分散风险、防止个人专断的防火墙。 红线二：严禁在干部选拔任用中任人唯亲、搞“小圈子”。 分行负责人的重要职责之一，就是为组织选好人、用好人。公 道正派是基本要求。如果把干部任用当成个人拉拢人心的工 具，搞所谓的“嫡系部队”，那这个单位的政治生态就必然会 乌烟瘴气，干事创业的氛围就会荡然无存。不能因为某个中层 干部“听话”“会来事”，就越级提拔；也不能因为谁是自己 的老乡、老部下，就在岗位安排上给予特殊照顾。要坚持五湖 四海，坚持德才兼备、以德为先的用人标准，把那些真正想干 事、能干事、干成事、不出事的干部选拔到关键岗位上来。这 既是对组织负责，也是对员工负责。 （三）守住廉洁纪律的“防火墙” 廉洁纪律是银行从业人员最基本、最核心的职业操守。我们 手上掌管着信贷审批、资金流转的大权，每天面对的都是“糖 衣炮弹”的考验。稍有不慎，就可能跌入万丈深渊。 红线一：严禁以任何形式收受客户或下属的礼品、礼金、消 费卡、电子红包等财物。中央八项规定精神已经强调了无数 遍，但总有人心存侥幸。有的同志认为，客户送点烟酒、土特 产是“地方风俗”，过年过节发个几百块的微信红包是“人情 往来”，不收反而“不近人情”。这种想法极其危险！千里之 堤，毁于蚁穴。今天你收下一条烟、一箱酒，明天就可能收下 一张卡、一个信封。很多职务犯罪，都是从“一次不要紧”开 始的。我们必须明确，工作关系就是工作关系，不能掺杂任何 物质利益。去年，*地区某支行行长，在办理一笔授信业务 时，多次接受客户宴请，并收受了对方以“土特产”名义送来 的名贵手表。最终，他为这家资质不足的企业“开绿灯”，导 致贷款出现风险。事发后，他痛哭流涕地说：“我就是觉得吃 了别人的嘴软，拿了别人的手短，不好意思拒绝贷款。”同志 们，一顿饭、一份礼，断送的是自己的前程和自由，代价何其 沉重！ 红线二：严禁“靠行吃行”，利用职务便利为本人、亲属及 特定关系人谋取不正当利益。这是廉洁从业的重中之重。比 如，利用职权，将本行的装修工程、物料采购、广告宣传等包 给自己的亲戚朋友；或者向信贷客户“打招呼”，让他们“关 照”一下自己家人开的公司；更有甚者，违规向自己的亲属或 其控制的企业发放贷款，或者借用管理服务对象的车辆、房 屋，长期无偿使用。这些行为，本质上就是权力寻租，是典型 的利益输送。前不久，审计部门在对*分行的延伸审计中发 现，该行副行长*的爱人，在未出资的情况下，在一家贷款企业 长期“挂名”持股并领取高额“分红”。顺着这条线索深 挖，最终查实了*利用职务便利，为该企业在贷款审批、期限、 利率等方面提供帮助，并以此作为交换条件的违纪违法事实。 这种“全家腐”的模式，最终结果必然是“一锅端”。 （四）拉紧群众纪律的“连心桥” 我们银行是服务型行业，群众就是我们的客户，是我们的衣 食父母。群众纪律要求我们必须站稳人民立场，维护群众利 益。脱离了群众，我们就是无源之水、无本之木。 红线一：严禁在服务客户中存在“冷硬横推”、漠视群众诉 求的行为。有的网点负责人，习惯了坐在办公室里看报表、听 汇报，对一线柜台服务质量不闻不问。客户排长队、办业务慢 的问题长期得不到解决；对于客户的投诉，第一反应不是如何 解决问题，而是如何解释、推诿，甚至觉得客户“无理取 闹”。这种衙门作风，严重损害了我们银行的声誉。更有甚 者，在处理一些敏感业务，比如个人房贷提前还款、理财产品 赎回等问题上，设置各种障碍，激化了与客户的矛盾，引发群 体性投诉和负面舆情。作为分行负责人，必须把客户的满意度 作为衡量工作好坏的第一标准，要常态化地“走流程”，亲自 去网点体验服务，亲自处理几件棘手