关于全市多维发力为基层减负工作总结
今年以来，我市围绕持续破解基层治理“小马拉大车”难题，
坚持问题导向和系统观念，从体制机制、队伍建设、协同共治等
多维度综合施策，打出一套减负、赋能、强基的组合拳，推动基
层治理水平和服务群众效能显著提升。
一、从“负重前行”到“轻装上阵”
为给基层干部松绑减负，让其有更多时间和精力服务群众、
狠抓落实，我市着力完善多项工作机制。
完善清单管理机制。全面建立乡镇（街道）履职事项清单，
各乡镇（街道）平均梳理事项 xxx 项。通过构建边界清晰、权责
一致、分工协作、运行高效的体系，让基层干部有更多时间和精
力抓落实。优化网格事项清单，由市委社会工作部、市委组织部、
市委政法委等部门开展综合评估，区分城市社区和农村网格差异，
分类制定事项清单，并创新建立“x+N+x”网格化管理服务新模式，
让基层“小网格”成为服务群众的“大舞台”。
完善重点领域攻坚机制。深入聚焦当前物业服务领域群众反
映强烈的突出问题，开展集中整治回头看，持续提升物业服务质
量。截至目前，全市完成 xxx 个物管小区检查全覆盖。及时总结
经验做法，固化为工作制度，印发《xx 市住宅小区物业服务质
量提升行动方案》《关于全市物业服务领域突出问题集中整治典
型案例》等 x 项机制，推动从解决“一件事”到办好“一类事”转变。
完善响应评价机制。推广“街乡吹哨、部门报到”做法，镇街
（社区）党
（工）委收到群众反映强烈的问题后向职能部门发出响应函，
相关部门须限期办结并反馈，基层据此进行评价，形成问题处理
闭环。同时，创新建立“五方会商”议事机制，以村（社区）党组
织为核心，整合居务监督委员会、居民议事会、共建单位及县级
职能部门等多方力量，共同协商解决民生实事，目前已累计解决
群众“关键小事”xxxx 余件。
完善问题投诉办理机制。针对“滥挂牌”“指尖上的形式主
义”“基层人员借调”等易反弹问题，进一步畅通“小马拉大车”突
出问题投诉渠道，公开发布征集问题线索的公告，搭建线上线下
投诉平台，安排专人收集处理基层反映的问题。建立重大问题会
商机制，压实部门整改责任，对回应迟缓、解决不力的，由市专
班调度督办并视情通报，形成“监督—处理—问效”的完整闭环，
真正为基层干部畅通言路、卸下包袱。
二、从“势单力薄”到“兵强马壮”
基层治理关键在人。我市多措并举壮大、优化、提升各类基
层工作队伍。加强社区工作者队伍。持续加大招聘力度，着力充
实基层工作力量。今年，全市 xxxx 名社区工作者报名参加社工
资格考试，通过率 xx.x%，报考人数和通过率均创历史新高。
管好网格员队伍。今年以来，全市共优化大网格 xxx 个、动
态调整网格员 xxx 名，网格设置更加科学，网格员配置更加合理。
市县共开展网格员业务培训 xx 余场，覆盖 xxxx 余人次，
