2025 年新长征退役军人志愿服务队的工作总
结
2025 年，新长征退役军人志愿者服务队在退役军人事务局
主管部门的正确领导和社会各界的大力支持下，始终秉承“退役
不褪色、服务不停步”的宗旨，以习近平新时代中国特色社会主
义思想为指导，积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精
神，围绕社区治理、政策宣传、帮扶济困、应急救援、红色宣讲
等方面，组织和开展了一系列富有成效的志愿服务活动，充分展
现了退役军人的责任与担当，为构建和谐社会贡献了“新长征”
力量。现将本年度工作总结如下：
一、 强化组织建设，夯实服务根基
1.队伍建设持续加强：2025 年度，服务队不断吸纳优秀退
役军人加入，优化队伍结构，提升服务能力。目前，队伍成员已
发展至 30 人，涵盖了医疗、安保、工程、教育等，为各项志愿
服务提供了坚实的人力保障。
2.制度规范逐步完善：修订并完善了《新长征退役军人志愿
者服务队章程》、《志愿者管理办法》、《活动组织实施细则》等规
章制度，明确了组织架构、职责分工和活动流程，确保志愿服务
活动规范化、常态化开展。
3.学习培训常态化：组织开展了 12 次集中学习和技能培训，
内容包括政策法规解读、应急救援技能、心理疏导技巧、沟通
技巧等，有效提升了志愿者的综合素质和服务水平。
二、聚焦主责主业，彰显志愿担当
1.社区治理“排头兵”：积极参与老旧小区改造、垃圾分类
宣传、文明城市创建等工作，组织志愿者 600 人次，参与环境整
治、政策咨询、矛盾调解等服务，为改善社区环境、提升居民生
活质量贡献力量。在重大节假日期间，协助社区开展物资配送、
卡点值守、信息登记等工作，筑牢社区安全防线。
2.政策宣传“传声筒”：围绕退役军人保障法、优抚安置政
策、就业创业扶持政策、防诈骗知识等主题，开展 3 场“政策进
社区、进校园”宣讲活动，发放宣传资料 1000 份，解答群众疑
问 120 人次，让党的好政策深入人心。
3.帮扶济困“暖心人”：持续开展对困难退役军人、孤寡老
人、留守儿童、残疾人等群体的关爱行动，组织志愿者 300 人次，
走访慰问 60 户/人，送去慰问品和慰问金价值 XX 元。
