XX 社区新时代文明实践站 2025 年度工作总
结
2025 年，XX 社区新时代文明实践站紧紧围绕“凝聚群众、
引导群众、以文化人、成风化俗”核心目标，立足社区实际，聚
焦居民需求，扎实推进文明实践工作制度化、常态化、品牌化建
设。一年来，各项工作取得新进展、新成效，现将有关情况总结
如下。
一、基本情况
(一)强化政治引领，筑牢思想根基
始终把政治建设摆在首位，坚持以习近平新时代中国特色社
会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大和二十届三中
全会精神。全年组织理论学习中心组集中学习 12 次，开展“党
的声音进万家”主题宣讲活动 18 场，覆盖居民群众超过 2000 人
次。通过“三会一课”、主题党日等形式，引导党员干部坚定理
想信念，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维
护”。同时，将理论学习与社区治理实践紧密结合，推动党的创
新理论转化为服务群众的实际行动，确保文明实践工作始终沿着
正确政治方向前进。
(二)聚焦民生需求，提升服务质效
坚持把解决居民急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，
构建全龄友好服务体系，切实提升居民获得感、幸福感、安全感。
1.为老服务精准化、常态化
将“为老服务”作为民生实事重中之重，全年累计开展“爱
心助老”系列活动 24 次，为辖区 60 余名高龄、独居老人提供中
医养生、健康监测、心理慰藉等上门服务。联合社区卫生服务中
心举办健康讲座 8 场，内容涵盖慢性病防治、合理用药、中医保
健等，受益老人超 300 人次。建立老年人健康档案动态管理机制，
对重点照护对象实行“一人一策”精准服务。在传统节日组织开
展“重阳敬老”“冬至送暖”等主题活动，营造尊老敬老浓厚氛
围。通过持续努力，老年群体生活质量和幸福感显著提升。
2.幼有所育规范化、多样化
“五点半课堂”实现常态化规范化运行，全年开放超过 200
天，招募志愿者 10 余名，为辖区职工家庭、困难家庭解决子女
课后看护难题。课堂不仅提供作业辅导，还开设“水韵墨香”书
法培训班，邀请专业教师授课，培养儿童文化素养，成为孩子们
喜爱的“第二课堂”。暑期举办“快乐暑假”托管营，设置安全
教育、手工制作、科普实验等课程，服务儿童 150 余人次。同时，
建立家校社协同机制，定期召开家长座谈会，收集意见建议 15
条，不断优化服务内容和方式。
3.人居环境精细化、长效化
组织开展“美丽家园”系列环境整治行动 12 次，发动居民
志愿者参与超过 800 人次，清理卫生死角 37 处、整治楼道堆物
52 栋、补种绿化带面积 1200 平方米，小区面貌焕然一新。针对
XX 小区、XX 小区等老旧小区基础设施薄弱问题，积极协调相
关部门，增设体育运动器械 8 组、休闲座椅 15 套、照明设施 23
处，获得居民一致好评。建立“社区—物业—居民”三方联动机
制，推行“门前三包”责任制，实现环境整治常态化管理。全年
环境投诉量同比下降 65%，居民满意度提升至 92%。
(三)打造特色品牌，激发治理活力
在完成基础工作的同时，着力打造具有本社区特色的文明实
践名片，形成可复制可推广的创新经验。
1.创新“文明实践积分超市”制度
推出志愿服务积分兑换机制，居民参与清洁家园、平安巡逻、
助老助残等活动可获得相应积分，凭积分可在社区爱心超市兑换
生活用品或服务。全年累计发放积分1.2万分，兑换商品价值8000
余元。此举极大激发了居民参与热情，实现了“爱心—积分—激
励”良性循环。同时，将积分与“文明家庭”“最美楼道”等评
选挂钩，增强积分制度公信力吸引力。目前，积分超市注册用户
达 450 人，日均活跃度保持在 60%以上。
2.打造“移动实践站”特色项目
突破固定场地限制，将服务延伸至楼栋、广场，定期将政策
宣传册、健康手册、文化读本等送至各个楼栋门口，实现“服务
上门”。全年开展移动服务 35 次，覆盖全部 23 个居民小区，直
接服务群众 1100 余人。移动实践站还搭载“微心愿”收集功能，
现场征集居民诉求 47 条，办结率 100%，打通宣传群众、关心群
众、服务群众“最后一米”。该项目被上级主管部门列为基层创
新典型案例。
3.开设“社区非遗课堂”
邀请非遗传承人教授剪纸、编织、泥塑等传统技艺，全年举
办课程 16 期，培训居民 380 人次。课堂不仅丰富了居民文化生
活，更让传统文化在社区焕发新生，增强了居民文化自信和归属
感。组织学员作品义卖活动 3 次，所得款项用于帮扶困难家庭，
实现文化传承与社会公益有机结合。非遗课堂已成为社区居民特
别是中老年群体的重要精神家园。
(四)优化工作机制，凝聚共建合力
积极探索有效工作路径，确保文明实践工作常态长效。
1.志愿服务体系化建设
充分发挥志愿服务力量，组建“蒲公英政策宣讲”“啄木鸟
医疗互助”“新风易俗”“平安守护”“文化惠民”5 支特色志愿
服务队，注册志愿者达到 125 人。全年开展各类志愿服务超过
150 次，服务时长累计 2000 余小时。建立志愿者招募、培训、
激励全流程管理机制，举办志愿者能力提升培训 4 期，表彰优秀
志愿者 15 名。通过积分激励、荣誉激励、服务回馈等方式，形
成“人人争做志愿者，志愿服务促文明”良好风尚。
2.资源整合协同化推进
积极与辖区学校、医院、企业、机关事业单位等建立共建关
系，签署共建协议 8 份，引入专业医疗、法律、教育、文化等资
源。共同举办“普法宣传进社区”“校企联动庆六一”“健康义诊
周”“文化艺术节”
