市 2025 年度深化全国文明城市建设工作情况 的总结报告 2025 年，在市委、市政府的坚强领导下，我市坚持以人民 为中心的发展思想，以“创建为民、创建靠民、创建惠民”为根 本遵循，全市上下凝心聚力，攻坚克难，持续深化全国文明城市 建设工作，城市治理能力与市民文明素养得到系统性提升，城乡 环境面貌、社会公共秩序、公共服务水平与群众生活品质实现显 著改善。现将全年工作总结报告如下。 一、强化价值引领，筑牢城市文明之魂 我市始终将思想道德建设作为文明城市创建的灵魂工程，推 动社会主义核心价值观内化于心、外化于行，为城市发展注入强 大精神动力。 （一）核心价值观宣传教育实现全域覆盖。我市坚持将社会 主义核心价值观融入城市景观与市民生活。在公园、广场、主次 干道等公共空间，精心设计并设置了形式多样的价值观宣传标语 与公益广告，实现了抬头可见、驻足可观的宣传效果。教育系统 将价值引领贯穿于立德树人全过程，通过规范化的入学、入团仪 式，将主流价值深度融入学生日常行为规范与校园文化建设。各 社区以居民公约为载体，将价值观具体化为居民的行为准则，并 定期组织文明礼仪讲座、道德模范事迹分享会等活动，引导居民 自觉践行。在这种润物无声的氛围熏陶下，市民对核心价值观的 认同感与践行度显著提升，崇德向善、见贤思齐的社会风尚日益 浓厚。 （二）法治宣传教育模式不断创新。我市致力于构建多层次、 广覆盖的法治宣传教育体系。针对青少年群体，市司法局联合教 育部门研发了具有地方特色的红色法治思政课程，并全面推开 “预防未成年人违法犯罪”主题“开学法治第一课”，实现了全 市义务教育阶段中小学的全覆盖。为拓宽宣传渠道，我市创新普 法形式，与国家级媒体《平安中国》栏目合作，通过 90 分钟的 直播全面展示了我市校园花式普法成果，总浏览量突破亿次，形 成广泛社会影响。同时，将普法宣传与大型体育赛事有机结合， 在“X 超级足球联赛”X 主场开展“X 超+普法”活动，通过现 场互动、发放宣传品等方式，让法治观念随着赛事的激情深入人 心，使赛场成为一道靓丽的法治风景线。 （三）优秀传统文化传承弘扬成效显著。我市深入挖掘历史 文脉，以文化人、以文育人，让优秀传统文化在新时代焕发新活 力。一方面，加大对历史文化遗产的保护力度，修缮古建筑、古 街区，保护非物质文化遗产，让市民能够近距离感受历史的厚重 与文化的魅力。另一方面，通过举办各类文化活动，如传统节日 庆典、民俗文化展览、经典诵读比赛等，让优秀传统文化走进市 民生活，增强市民的文化自信与民族自豪感。此外，还鼓励文化 创新，支持文艺工作者创作更多反映时代精神、具有地方特色的 优秀作品，让优秀传统文化在传承中发展，在发展中传承。 二、聚焦民生关切，提升市民幸福指数 我市坚持问题导向，从群众最关心、最直接、最现实的利益 问题入手，扎实推进各项民生工程，让文明创建成果惠及全体市 民。 （一）市民生活便利度持续优化。我市着力构建“15 分钟 便民生活圈”，系统优化城市功能布局。截至 2025 年底，X 区、 X 区等主城区已建成社区服务中心、文化活动中心、新时代文明 实践站及老年活动设施，基本实现社区全覆盖。在医疗卫生方面， 共建有 24 个街道卫生服务中心，有效满足了居民的基本医疗需 求。为解决“一老一小”的餐饮问题，全市已建成社区食堂 41 个。在购物方面，拥有建筑面积 200 平方米以上的标准化农贸市 场 27 个，以及 1000 平方米以上的大型连锁商超 18 个，充分保 障了市民日常生活、购物与就餐的便捷性与舒适度。 （二）食品药品安全防线更加牢固。我市将食品药品安全作 为民生底线，实施全链条、全过程监管。在全市农贸（集贸）市 场常态化开展食品安全快速检测，及时公示检测结果，保障市民 “菜篮子”安全。督促市场管理方完善熟食制品销售区域的防尘、 防蝇、防鼠“三防”设施，规范操作流程。深入开展药品“清源” 专项行动，强化药品、医疗器械与化妆品的全链条监管，严厉打 击违法违规行为。同时，加大对食品、药品生产经营单位的督查 频次与力度，并定期开展从业人员专题培训，有效规范了市场秩 序，强化了经营主体的文明诚信意识，筑牢了食品药品安全防线。 （三）“一号响应”机制高效运行。为确保群众诉求得到及 时有效解决，我市于 2025 年依托“12345 政务服务便民热线” 创新设立了“文明直通车”热线平台。该平台整合了城市管理、 市场监管、交通运输等多个部门的职能，实现了对市民反映的文 明创建相关问题的“一号受理、一体派单、闭环办理”。全年共 受理群众相关诉求 635 件，已办结 634 件，另有 1 件正在按程序 办理中，回访率达到 100%，按时办结率高达 99.84%。这一机制 真正做到了“件件有着落，事事有回音”，打通了服务群众的“最 后一公里”，显著提升了政府便民、利民、惠民的服务水平。 三、深化社会治理，构建和谐有序环境 我市以系统化思维推进社会治理现代化，着力破解城市管理 中的难点、堵点问题，营造安全稳定、文明有序的社会环境。 （一）社会治安防控体系效能凸显。我市公安机关依托“情 指行”一体化实战化运行机制，全面加强社会面巡逻防控。严格 落实“白天见警力，通夜见警灯”的要求，坚持“网格布警、屯 警街面、重点巡防、快速反应”原则，实体化运行 12 个“城市 快警”平台。日均投入巡防警力超过 500 人次，对重点区域的巡 逻覆盖率达到 95%以上，有效提升了见警率与管事率。通过持续 加大对“黄赌毒”等突出违法犯罪的打击力度，先后组织开展了 “清源断流”“猎枭”等专项行动以及“平安护航 2025”社会治 安集中整治工作，有力净化了社会风气。基于卓越的社会治安管 理成效，我市群众安全感显著提升。 （二）城市交通秩序持续向好。我市深入开展“X 都开文明 车”主题活动，市民交通文明意识普遍增强。机动车、非机动车 乱停乱放现象得到有效遏制，闯红灯、不礼让行人等交通违法行 为持续减少，城市交通拥堵指数稳居全省低位。在管理上，我市 坚持疏堵结合、刚柔并济。为满足夜间经济发展需求，在 X 文 化广场、X 夜市等区域打造特色夜市经济示范点，并出台配套措 施，深挖周边停车资源，对轻微交通违法行为采取宽容处理，实 现了城市活力与交通秩序的和谐统一。同时，科学规划设立流动 摊贩疏导点，通过多部门联动监管，确保了城区主要