董事长在职代会暨 2026 年工作会议上的讲话
（集团公司）
同事们：
今年是 xx 创业 xx 周年，也是 xx 商厦开业 xx 周年。面对
2026 年快速变化的新的竞争形势，我们面对的是“求生存，活下
来”“再创业，再发展”，我们打的是“企业的生存之战”“员工的生
计之战”这场硬仗，必须背水一战，没有任何退路可走。“马到成
功之年”我们应该有大思路、大创新、大作为。
下面我讲六个问题。
一
面临的严峻形势、我们的信心及优势。
1．全国实体零售包括我们企业面临的形势都十分严峻，而
且竞争态势的变化很快。一是电商及几大平台的垄断，它们利用
垄断地位，线上、线下通吃。二是消费严重分流，前些年房地产
高歌猛进，闲置了大量商业地产，从大的综合体到中小的门头房，
到城市大集，几乎成了“全民经商”，每个月都有大量的大小商场、
店铺闭店和开业。三是消费明显降级，而且降级的速度很快；商
品的消费结构明显变化，中高端商品销量明显下降，中低端商品
销量明显上升，这种快速变化直接冲击到了毛利率的比例构成。
以上三个最重大的影响，直接冲击了全国性的百货、商超的销售
和利润。
2．我们的信心和优势。一是 xxxx 的品牌形象，经过几十年
的辛勤耕耘，形成了“xx 十大精神”，打造了“xxxx”这块金字招牌。
去年我们成功举办了 xx 商厦开业 xx 周年庆，企业的整体形象又
上了一个新的台阶。二是科学化、标准化的流程，成熟的企业文
化和能打硬仗的 xx 团队。xx 作为多年的全国商业百强企业，四
十年屹立不倒而且稳步发展到今天，不是无缘无故就能赢，而是
具备了许多企业所没有的核心比较优势。特别是 xx 团队有学习
力、有创新力、有勤奋力、有智慧力、有战斗力、有狼性精神，
有一批解决难题和麻烦问题的干部和能手，有一批“智多星”，这
是我们应对竞争的底气。目前，xx 团队从上到下信心满满、干
劲十足，我们相信在狭路相逢中能够“勇者胜、智者胜”。
二
以“向采购要效益”“向营运和营销要效益”“向四个再造要效
益”“向关键短板和漏洞要效益”四件大事总揽全局。
1．真正到位做好总揽全局的“四件大事”，必须以创新力为
引领，要体现大事优先，大事不糊涂，“四件大事”解决不好，就
等于“抓了芝麻丢了西瓜”。
2．成功应对新竞争、新形势，抓大不能放小，必须运用“组
合拳”，必须关注决策以后的再决策，关注大量细节。在“四件大
事”总揽全局的基础上，“向商品力要潜力”“向精准的品类组合要
潜力”“向线上线下融合要潜力”“向整治‘三低、破窗’要潜力”“向‘两
个凡是’（凡是挣钱的地方都有指标，凡是花钱的地方全部设卡）
要潜力”“向公正透明要潜力”“向反腐败要潜力”等等，一个都不
能少。多消灭一部分百分之十的差距，多抢占百分之十的市场份
额，强化比较优势，消灭比较劣势，抢占市场份额，才能稳住新
的竞争态势下工作的基本盘。
三
找出差距、找准差距、找关键差距，解决差距特别是解决关
键差距，是稳住销售、稳住业绩的基础要素。现在，和竞争对手
的差距，与市场和消费者需求的差距，以及在某些方面需要解决
到位的关键要素，高、中层团队都已经比较清晰，下一步的任务
是抓落实、抓到位，解决“落实不了，落实不好，落实不到位”的
问题，这里有几个关键要素要特别注意解决好。
1．在关键差距上我们必须制造新亮点，培养有带动作用的
一部分“龙头”，决不能任凭竞争对手在各个方面抢占主动权和制
高点，不能把制造比较优势的机会都拱手让给别人，不能事事处
处被动应对和挨打。相关责任人和队长必须要担起责任，不当失
职者。
2．科学策划、找专家或高手策划，成立“攻坚专班”，解决
销售亮点不亮，在“营销”二字上实现大创新、大破局，在“大创
新”的前提下实现“大破局”。“争市场、抢份额”时代，做不好“营
销”这门功课，就是大事糊涂。营销策划功夫下得不够，长期处
于“小打小闹”的状态，好的商品、畅销商品、自营商
