关于深入基层、联系服务群众方面存在差距和 不足的具体表现清单 序号 表现方面 具体表现 整改措施 一 深入群众不够 经常，与群众 面对面交流不 够充分 在具体工作推进中， 听汇报、看报告的 多，电话沟通、直接 深入了解的少，有时 对基层实际情况的掌 握停留于纸面材料， 与群众直接沟通的频 次有待提高。比如： 年度工作调研中，赴 基层一线开展实地走 访的次数偏少，部分 调研以座谈会形式代 替入户走访，与群众 面对面交流的时间不 足；在了解群众对工 作的意见时，主要通 过书面征求意见方式 进行，直接听取群众 口头反映的机会较 少，群众的真实想法 未能得到充分了解； 对部分偏远村组群众 的生产生活实际情 况，主要依靠乡镇干 建立定期深入基层走 访调研制度，明确每 月赴基层一线开展实 地走访的最低频次要 求；改进调研方式， 减少以会代访、以报 代访的做法，增加入 户走访和田间地头交 流的比重；建立走访 调研台账，对走访对 象、走访内容、群众 反映问题逐一记录， 确保调研工作有据可 查、有效落实。 序号 表现方面 具体表现 整改措施 部汇报，本人亲赴现 场了解的次数不足， 对基层的真实情况掌 握还不够直接和全 面。 二 主动服务意识 有所不足，帮 助群众解决实 际困难的主动 性有待增强 在联系服务群众工作 中，有时存在等群众 “上门反映” 多、 主动 “下沉发现” 少的问题，对群众潜 在需求和隐性困难的 主动了解不够及时。 比如：对联系点群众 的生产生活困难，主 要在群众来反映后才 予以关注，主动上门 了解、提前介入帮助 的意识有待加强；在 推进惠民政策落实过 程中，对政策覆盖是 否到位、群众是否真 正受益的主动核查不 够，有时出现政策 “悬空” 而未能及 时察觉的情况；对困 难群众、老弱病残等 特殊群体，日常主动 走访慰问的频次不够 固定，有时集中于节 建立主动走访困难群 众和特殊群体的常态 化机制，明确定期走 访频次，不局限于节 假日集中慰问；推行 惠民政策落实情况主 动核查制度，对重点 政策覆盖情况定期开 展 “回头看”，建 立苗头性问题即时响 应机制，对群众反映 的潜在问题做到早发 现、早介入、早处 理，防止矛盾累积扩 大。 序号 表现方面 具体表现 整改措施 假日前后，平时主动 联系了解的习惯有待 养成；对群众反映的 苗头性问题，有时未 能在第一时间主动回 应跟进，导致小问题 拖延成较难处理的矛 盾，主动服务的及时 性有待提升。 三 解决实际问题 的力度有所不 足，群众急难 愁盼问题推动 解决的韧劲有 待加强 在帮助群众解决实际 问题时，有时存在重 调研轻跟进、重交办 轻督办的问题，对群 众反映的具体困难推 动解决的持续性和力 度有待提升。比如： 对走访中发现和群众 反映的具体困难，有 时停留于当场表态、 事后跟进不够到位， 问题交办后对整改进 展的持续督促有待加 强；对部分群众反映 时间较长的历史遗留 问题，因涉及协调难 度较大，推动解决的 主动性有所不足，问 题解决周期偏长，群 众等待时间较久；在 建立群众反映问题 “交办 — 督办 — 销账” 全流程管理 机制，对走访中发现 的问题逐一建立整改 台账，明确整改责任 人和完成时限；对历 史遗留难题实行领导 包联督办，亲自协调 推动实质性解决