党建引领强服务 出租行业树新风 摘要：以党建工作为引，加强党政教育，可以有效提高出租 车司机整体的思想觉悟，强化服务意识，为乘客提供更优质、贴 心的服务。在体系化党建工作的加持下，可以为出租车行业树立 起新风。本文主要基于出租车行业的发展现状，围绕党建工作展 开了探索，总结了具有实践价值的路径。 关键词：出租车行业；党建工作；党政教育；服务质量；树 新风 出租车行业作为服务行业之一， 需要服务好每一位乘客， 使其在乘车期间有一个舒心的感受。再提升至城市发展层面，更 是展现良好城市形象的机会。为了提高服务质量，为城市发展提 供助力，应当以党建工作为引，强化思想建设，打造一套面向全 体员工的宣传教育机制。通过不断的改革、创新，力求为出租车 行业树立新的风向标。在探索阶段，应当始终坚持党的领导，重 点将党政理论的核心分享给一线司机，使其思想觉悟能够发生转 变，增强服务意识，尽可能地满足每一位乘客的需求。 一、落实党建工作的必要性 之所以要加强党建工作，将其作为引领推动企业改革，其必 要性主要体现在以下两个方面： 其一是考虑到目前出租车行业生存大环境的复杂性，受到网 约车业务的冲击，行业业务量下降。想要完成转型升级，提高竞 争力，就需要增强服务意识，提高服务质量，打造一个良好的 企业形象。而党建工作作为根本途径之一，企业要做好党建工作 体系规划，全面落实党政教育。当司机群体的服务意识觉醒， 能够为乘客提供优质的服务，并且能够在能力范围内满足其需求， 就可以使其产生良好的体验感，留下好的印象。而对于企业行政 管理人员而言，同样也可以增强服务意识，为司机做好辅助工作， 最终促使企业整体的运转效率得到提高；其二，城市发展是离不 开服务行业助力的，优质的服务才可以给群众留下良好的印象。 作为主要的服务行业之一，出租车行业要为城市发展助力，需要 主抓服务，切实提高服务质量。党建工作是提高服务质量的根本 途径之一，企业需要以党建工作为引，促使司机以及行政管理人 员的思想觉悟发生转变，认同党政理论的核心理念，认识到提高 服务意识及质量的必要性。受到长期、积极的影响，可以让每一 位司机及行政管理人员的服务质量都得到改善。伴随着出租车行 业服务质量的提高，最终势必可以为城市发展提供助力。 二、党建工作实践路径 （一）构建成熟党建工作体系 为了通过党建工作引领，实现强化出租车行业服务质量的目 标，应当做好理论体系建设，构建出一套成熟、完整的党建工作 体系。有了工作体系的支撑，在开展党建工作时，就可以对司机 以及行政管理人员进行全面、系统的宣教。 路径上，需要坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主 义思想作为首要政治任务，常态化开展政治理论学习教育。而针 对出租车驾驶员工作时间灵活、流动性强的特点，创新学习形式， 打破传统集中学习的局限，采取线上+线下相结合的方式，让理 论学习走进车厢、融入日常。在线上环节，应当合理利用碎片化 的时间，在线上平台推送党政理论、典型事迹等内容，方便司机 阅览。为了保证效率，应当精简内容，文章尽可能控制在 800 字 以内，并标明重点；视频则应当控制在 3 分钟以内，让司机可以 产生深刻印象。到了线下环节，应由党支部牵头，成立宣教小组， 组织司机及行政管理人员， 围绕线上环节的文章和视频进行深 度学习。 有了前期线上环节的铺垫， 再次学习时会产生更深刻的印象。作为主讲人，应当在学习 活动中贯穿“ 服务” 主题，促使司机增强服务意识，能够主动