XX 市人民医院 2026 年上半年工作总结
2026 年上半年，我院在市委、市政府的坚强领导与市卫健
委的科学指导下，深入贯彻新时代党的卫生健康工作方针，紧紧
围绕“高质量发展”这一时代主题，以迎接等级医院复审为契机，
统筹推进医疗质量、服务内涵、运营管理与学科建设各项工作。
全院上下凝心聚力、务实笃行，在复杂多变的外部环境和日益增
长的群众健康需求面前，保持了稳健的发展态势，为圆满完成全
年目标任务奠定了坚实基础。现将上半年工作总结如下：
一、聚焦主责主业，医疗服务供给能力稳步提升
面对人民群众日益增长的健康期盼，我院始终将提升诊疗服
务能力作为首要任务，通过优化资源配置、拓展服务模式，实现
了核心业务指标的良性增长。
一是诊疗规模保持合理增长。 上半年，全院门急诊服务总
量达到 25 万人次，较去年同期增长 6.2%；收治住院患者 1.2 万
人次，同比增长 5.8%；完成各类手术 4500 例，其中高难度、高
风险的三四级手术占比达到 45%，反映出我院在疑难危重症诊治
方面的能力持续增强。这些数据表明，辖区群众对我院的技术实
力与服务水平的信任度正在不断提高。
二是运营质效实现双提升。 在扩大服务供给的同时，我们
注重内涵式增长。上半年实现医疗业务总收入 1.8 亿元，超额完
成预算目标的 2%，收入结构进一步优化，体现了医疗服务的价
值回归。通过推广分时段预约诊疗、优化日间手术流程等措施，
有效缩短了平均住院日，提升了床位周转效率，使有限的医疗资
源惠及更多群众，实现了社会效益与经济效益的有机统一。
三是急危重症救治网络更加高效。 依托胸痛、卒中、创伤
等五大中心建设，进一步完善了急危重症患者的绿色通道和多学
科协作机制。通过流程再造和技术攻关，急危重症患者的抢救成
功率和救治效率得到显著提升，区域医疗中心的辐射带动作用初
步显现。
二、严守质量底线，医疗安全治理体系不断夯实
医疗质量和安全是医院发展的生命线。上半年，我们以国家
医疗质量安全改进目标为导向，构建了更加精细化的全流程质量
管理体系，确保各项核心制度在临床一线落地生根。
一是核心制度执行更加严格。 持续开展十八项医疗核心制
度的常态化督查与动态监测，将制度落实情况纳入科室绩效考核。
通过月度质控通报、季度专题分析，对病历书写、三级查房、术
前讨论等关键环节进行重点监管，确保医疗行为规范有序。
二是质量指标持续向好。 经过系统治理，全院治愈好转率
达到 96.5%，住院患者死亡率控制在 0.68%的低位，医院感染发
生率降至 1.8%，非计划再次手术率保持在 0.4%以内。这些核心
质量指标的优化，标志着我院医疗安全的“压舱石”更加稳固。
三是风险管理闭环初步形成。 我们上线并优化了覆盖诊疗
全流程的风险预警平台，对临床路径偏离、单病种费用异常等情
况进行实时监控。同时，建立了不良事件“主动上报—深度剖析—
靶向整改—效果追踪”的闭环管理机制，从源头上系统性防范医
疗风险，切实保障了患者生命安全。
三、深耕人文关怀，护理服务品质与患者体验持续优化
护理工作是体现医院温度的窗口。上半年，护理团队积极推
动管理模式由“经验型”向“数据驱动型”转变，着力打造专业、安
全、人文并重的护理服务体系。
一是精细化管理成效显著。 全面推行 6S 精益管理，病区环
境整洁有序，工作流程高效流畅。护理文书书写合格率提升至
98%，基础护理合格率稳定在 97%以上，患者对护理工作的满意
度高达 95%，护理服务的基础质量得到了有力保障。
二是风险防控能力增强。 针对用药差错、跌倒坠床、非计
划拔管等高频风险点，建立了基于数据分析的预判模型，实现了
从被动应对到主动预防的转变。上半年护理不良事件发生率同比
下降 15%，护理安全防线更加牢固。
三是人文关怀内涵深化。 在做好基础护理的同时，更加注
重患者的情感需求和个性化服务。常态化开展护患沟通技巧培训
和个性化健康宣教，将人文关怀融入每一个诊疗细节，努力提升
群众的就医获得感和满意度，让医疗服务更有温度。
四、强化精细管理，内部治理效能与发展活力有效激发
坚持向管理要效益、向创新要动力。上半年，我院持续完善
内部控制体系，提升运营管理的科学化、规范化水平，为医院可
持续发展注入新动能。
一是预算与成本管控更加精准。 严格执行全面预算管理制
度，对收支实行精细化管控。上半年业务支出 1.75 亿元，预算
执行率控制在 98%以内，实现收支结余 500 万元，财务状况健康
平稳。同时，全面落实药品耗材集中带量采购政策，强化全流程
溯源管理，药占比和耗占比分别控制在 25%和 28%，有效减轻
了群众就医负担
