市政务和数据局过去五年工作情况和未来五年工作思路以及2026年工作总结和2027年工作计划

市政务和数据局过去五年工作情况和未来五年 工作思路以及 2026 年工作总结和 2027 年工作 计划 一、过去五年工作情况和未来五年工作思路 （一）过去五年工作情况 数字化履职能力不断提高。按照市政府“为企业提供‘店小 二’式的服务，对企业诉求‘不轻易说 NO’……全面提升政务 窗口服务质效，让群众企业享受到‘级’办事体验”的工作要求， 不断加强政务服务场所窗口及软硬件设施建设，提升服务水平。 设置“重点产业项目服务专区（专窗）”，累计为 20 家重点产业 项目或企业提供业务辅导、协调帮办等服务。推动国家发布的 51 项“高效办成一件事”重点改革事项上线，累计业务办理量 超 24.9 万件，其中涉企业务超 13 万件。依托 XX 政务服务网、 X 省事、X 智助等线上渠道和线下自助设备推进“一网通办”， 五年来指尖办超 1500 万件次、自助办超 290 万件次。深化“免 证办”，推广电子证照 413971 次。 数字化驱动能力持续加强。建成 XX 省数据资源“一网共享” 平台 XX 分节点，截至 2026 年 9 月，发布上线数据资源 11206 类、数据量 5.48 亿条，全省排名第 7；审核 440 张用数需求单， 成功用数 5534 类，回流省级数据 20.18 亿条。起草《关于推进 XX 市数据要素化工作的调研报告》并获市政府主要领导批示； 与 XX 数据交易所、XX 数科公司等做好前期沟通。 数字化支撑能力稳中有进。建成基于国产技术路线的 XX 市 信创云平台，资源总量合计 vCPU5200 核、内存 23818GB、存储 350TB，为全市 41 个单位 75 个政务信息系统提供支撑。建成国 产商用密码资源池并对政务云系统开放，完成 33 个云上系统对 接授权。在“X 盾-2022”攻防演练中，我市被评为“优秀组织 单位”；在“X 盾-2023”“X 盾-2024”攻防演练中，我市连续两 年被评为“优秀防守单位”。实现全市政务服务网进驻单位电子 印章全覆盖，制发和备案电子印章 1646 枚，接入电子印章的业 务系统 18 个，累计调用近 1500 万次。 数字化创新能力持续提升。建设 XX 市集约化协同办公系统 并在全市推广部署，获“2022 年 X 省政务服务创新案例”。在全 省第一个部署经济态势感知研判平台标准版，汇聚 1500 多项经 济运行指标、23 个部门 286 万条数据，获“2023 年 X 省政务服 务创新案例”。完成地市“X 治慧”标准版部署，搭建经济运行、 应急态势、政务服务、社区治理弱信号平台等 65 个特色专题， 其中社区村弱信号研判平台获“2024 年 X 省政务服务创新案 例”。“X 省事”平台实名注册用户 632.9 万，累计特色服务创新 事项 147 个、本地可服务事项 901 项。依托“X 省事”建设 XX 市中小学入学报名系统。我市成为全省首个依托“X 省事”统一 入口支撑全市中小学线上报名的地市，获省、市领导肯定性批示。 《XX 市依托 X 省事平台打造全域招生“指尖办”服务新模式》 一文被省委办采用，在全省交流推介。 信息化项目审核严格规范。落实全市政务信息化项目统筹建 设管理要求，把好准入审核关。五年来共受理政务信息化项目申 报 628 个，初审退回 222 个，评审通过 406 个，项目涉及总投资 预算 10.78 亿元，核准投资预算 9.57 亿元，核减金额 1.21 亿元。 （二）未来五年工作思路 持续深化审批改革。梳理整合跨部门关联事项，挖掘打造更 多本地“特色一件事”集成服务场景，至少推动 20 件“高效办 成一件事”或“特色一件事”上线。稳步推进数智赋能政务服务， 逐步实现“信息少填、材料少报、次数少跑、时限缩减”。 深化政务数据共享。扩大政务数据资源，挖掘用数需求和应 用场景，做好数据质量管理和共享安全保障。探索公共数据资源 授权运营，计划引进 XX、深圳交易所在我市设立服务基地，印 发授权运营实施方案并适时启动。 探索人工智能在政务领域试点应用。落实“人工智能+”行 动，坚持场景牵引、试点先行、安全可控、协同推进，依托数字 政府底座和政务数据资源，联动工信、商务、文旅、农业、城管 等部门，推动人工智能赋能政务服务、城市治理等重点领域，深 化智慧交易系统数据应用，拓展 AI 辅助评标应用，助力数智 XX 建设。 探索推进智能算力基础设施建设。进一步夯实信息化基础底 座，以本地实际需求为导向，多措并举筹措资金，谋划构建政 务领域算力基础设施集约化部署模式，统筹推进政务大模型部署 应用，赋能各单位政务信息系统智能化升级。 助力数字经济高质量发展。推动数字赋能“服装制鞋、五金 机电、食品加工、物流电商、大健康”等传统产业转型升级，强 化数字经济创新型企业源头发现、标准引领、精准培育与价值显 现。 二、2026年工作总结和 2027年工作计划 （一）2026年工作总结 1.政务服务改革持续深化，营商环境不断优化 一是审批事项和“高效办成一件事”改革成效明显。对未优 于对标的 583 项事项集中攻坚，2026 年 5 月底全面完成优化提 升。目前 1053 项实现“一网通办”，1444 项可网办，承诺办结 时限较优化前压缩 30%以上。推动国家发布的 51 项重点改革事 项上线，今年以来办理业务超 189 万件；推动 7 项本地特色“一 件事”上线，服务超 123 万件次，办件规模稳居全省前五，获省 政务和数据局肯定。 二是政务服务场所建设和“好差评”工作持续加强。市政务 服务中心为 5.7 万个群众企业提供咨询、协办服务，办理邮递业 务 817 件。全市 10 个县（市、区）级以上政务服务中心提供茶 水、饼干、糖果等贴心服务。设置“重点产业项目服务专区（专 窗）”，累计为 20 家重点产业项目或企业提供业务辅导、协调帮 办等服务。2026 年以来新增便民设施、设备超 20 个，市、县两 级政务服务中心共获锦旗 30 面、表扬信 20 封。印发《XX 市政 务服务“好差评”实施细则（修订）》，累计收到评价 114010 条， 好评率 99.99%，差评整改率 100%，全市政务服务质量稳定保持 在 9.9 分以上，位居全省前列。 三是“应进必进”“一网通办”“免证办”持续推进。发布 《XX 市政务服务中心进驻事项负面清单管理制度》，编制《XX 市政务服务中心进驻事项负面清单》。今年以来，为群众提供指 尖办超 278 万件次、自助办超 49 万件次。投入 15 台“体检+驾 驶证补换证”自助终端机，办件量 2.8 万件次。梳理公布免证办 事项 3781 个，涉及调用 15 类电子证照，已实施关联 3893 个电 子证照。今年以