汇报发言：关于机关干部办事的粗浅认识   各位领导，各位同事： 大家上午好。根据统一安排，今天由我围绕“办事”这一主 题与大家作个交流。 “办事”是机关干部“三办”的重要内容之一，同时它又是 一个比较宽泛的概念，办文、办会也可纳入办事范畴。因 此，我个人感到机关干部办事，应在以下六个方面集中精神、 倾注心血、持续用力。 一是行文。这是基本功，在机关工作，只有握紧笔杆、才能 挺直腰杆。关于文件的拟写，材料高手周文浩下一步还要与大 家交流。因为极其重要，所以在此我也简要谈几点感受。主要 是“四戒”，即：戒粗、戒平、戒虚、戒懒。戒粗，主要是不 能出错，队列常讲一齐遮百丑、行文却是一错打九折。文种不 能选错，该请示的不能用报告、该通知的不能用通报；字句不 能出错，多字少字别字都是大忌；标点不能用错，逗号句号分 号引号都要合理使用。**刚到局里后就曾指出过机关写材料引 号中前面用全角、后面用半角的问题。这看似是小事情，但暴 露的却是干事细不细、作风实不实、标准高不高的大问题。戒 平，主要是必须创新，俗话说“文似看山不喜平”，有新意才 能有生机。很多领导都讲，文章要抓人才是好文章，抓人靠什 么，靠的就是新的表现形式、新的思想观点、新的语词表达。 文字材料的创新，要建立在广泛收集、了解、熟悉相关材料 上，善于抓住核心、打破常规、另辟蹊径，善于引经据典论 证，善于借鉴结合，从而体现思想性、逻辑性、时代性。年 初，**韦池老师拟写的人才队伍调研报告，有数据、有图表、 有分析、有举措，得到局领导一致肯定，主要就是有新意、不 乏味，有数据、不空飘。戒虚，主要是实实在在，前几天在局 域网上看到一篇“判断好文章五看标准”的材料，里边讲：在 机关写文章不是“写字”、而是“写事”，不是“耍笔杆 子”、而是“用笔杆子”。实质上就是说，写材料要言之有 物、言之有据、言而有理，用数字说话、用事实说话、用事例 说话，刻意追求用词华丽、语句压韵、字数一致，有些时候反 而偏离主题，作为理论文章可以，作为指导性文件却用不上。 戒懒，主要是多改能熬，鲁迅说：“文章不厌千遍改”；托尔 斯泰主张：“改三遍、四遍还不够，要把同一篇东西改十遍、 二十遍”。改得越多，使用的时间越长、投入的精力越甚。这 就需要熬，在机关工作时间长一点的同志，都会有同样的感 受，好材料都是晚上加班熬出来。这可能就是有些领导所说 的“用烟熏出来的”部属什么时候都比“用酒浸出来的”部属 靠谱的原因。 二是组会。关于会议的组织，给我的感受是“只怕想不 到，不怕做不到”。实质就是要想全面、做细致，把思考与实 践有机的结合起来。所谓想全面，就是要善于进行“场景式思 考”，从入场到实施至结束，在脑袋里“放好小电影”，通常 要考虑到以下“十个环节”：①会议通知，②会标设置，③桌 签摆放，④材料准备，⑤人员召集，⑥倒水服务，⑦照相摄 像，⑧新闻制作，⑨精神整理，⑩后续动作。有上级领导、地 方人员参加的会议，要安排好降车点、休息室，时间长的还要 考虑就餐安排、中场休息等。所谓做细致，就是要转到、看 到、试到。陆游在一首诗中说“纸上得来终觉浅，绝知此事得 躬行”，强调了实践的重要性。所以，作为会议的承办单位和 组织者，会前对降车区、休息室、会议场地、影音控制区等部 位要逐一过一遍，会场桌椅放置、氛围布设、桌签摆放、会议 议程、主持词、讲话稿、备用笔本、饮用水、抽纸等要逐一看 一看，坐椅、话筒、备用笔要逐一试一试。以前刚到局里工作 时就听老同志讲过，周总理凡是毛主席和他参加的会议，都要 对主席的坐椅提前试一试，保证没有任何问题。这既体现了高 度负责的工作态度，更反映了严谨细致的工作作风，需要我们 认真的学习借鉴。在组织会议上，容易出现纰漏的环节主要有 三个方面：一是会议时间，必须准确把握到位时间、入场时 间、开会时间三个节点，报告准确、掌控及时，不能有所混 淆。二是桌签摆放，在找准主位、选好主坐的基础上，主位左 侧为次位，其余的依次按左、右的顺序摆放，切忌乱了规 矩，尤其是约定俗成的顺序，既不要弄错、更不要轻易改动。 三是材料准备，摆到领导桌前的材料，份数不能缺、页数不能 少、顺序不能乱，必须逐份、逐页检查核对，防止出现前后颠 倒、夹带白纸等低级错误。 三是呈件。这有点像应聘面试。做不好既影响办件的速 度，更损害个人的形象。因此，要把每次进领导办公室都当作 第一次，高度重视、认真对待，三思方举步、熟虑再进门，真 正做到经得起等，经得起看，经得起问。要经得起等，主要是 选好时机，不能冒冒失失，耐不住性子。以下10个时机，没有 特别急的文件，最好放一放、等一等。①领导准备开会 时，②准备外出时，③准备就餐时，④打接电话时，⑤会客 时，⑥有人呈件时，⑦刚进办公室后，⑧研究材料时，⑨着急 生气时，⑩领导开会时。这既是常识、更是礼数。要经得起 看，主要是着装要得体，衣服鞋子配套穿着，衣服要平整、避 免皱巴巴、杜绝脏兮兮；标识配戴不能少、位置不能错，比如 现在都要求配戴党徽，如果不戴就显得很扎眼；仪容要整 洁，尤其注意头发、胡须、口气、汗味。着装仪容方面都是与 呈件不搭边的事，但反映的却是生活习惯严不严谨、细不细 致，个人生活都打理不好，难说办起件来有条理、有分寸。大 家可以想一下，现在的科长以上领导，哪个不是利利索索的。 还有就是举止要得当，进领导办公室要按套路、懂规矩，我总 结了一下主要有四句话：一是敲门报告要适中，次数不能过 多、最多两次，声音不能太大，听清为宜；二是进门站直，这 体现的是基本的素养，不能弓个背、哈个腰。三是双手放件侧 后退，双手体现的是尊敬，退后讲究的是常识，最好三五 步，太近既容易给人以压力感、太远容易形成疏离感。四是视 情主动报要点，根据领导习惯和文件性质，主动汇报核心内 容，既能提高领导阅件速度，还能反映人个对相关情况的熟练 掌握。要经得起问，主要是对文件涉及的内容、相关的情况必 须弄得清清楚楚、明明白白。比如，我们呈报一个通知，通常 就要掌握至少10个相关情况：一是什么时间通知的，二是上