在沟通中拓展领导力
领导力是软实力,这个没有什么争议。软实力不像权力那样具有强制力,而是
一种吸引下级自觉追随的力量。这样的力量,主要来自于领导的人格魅力、道德情
怀、思想境界、领导艺术,等等。离开了这些,领导力就是无源之水、无本之
木。现实中那些喜欢挥舞权力大棒的领导,从来没有真正赢得下
级的尊重和心甘情愿的追随。
吸引下级力量的重要载体就是沟通。沟通,就是人与人之间,人与群体之
间,思想和情感的传递和反馈的过程,以求思想达成一致情感的通畅。语言(包括
肢体语言)是沟通的载体,语言是思维的外壳。沟通最重要的方式就是诉说和倾
听。简言之,就是彼此良性的言谈举止,传递尊重,输出价值。
从拓展领导力的视角来看,沟通主要有以下作用:一是交流信息。领导认
知区域一定存在限性。只有沟通才能减少自己的认知盲区,缩小自己的认知未知
区,从而领导的认知更加精准科学。二是增进感情。信任是情感的载体。良好
的沟通,才能建立起彼此的信任,才有“士为知己者死”的情感强度。三是增加理
解。沟通彼此包容分歧,在取长补短中求同存异。思想的统一带来的是步调一
致。四是提高效率。沟通减少了工作的盲目性和摩擦,增加了合作可能,执行
力就会大大提升。五是形成合力。思想的统一,情感的融洽,就会众人拾柴火
焰高。
在沟通中拓展领导力,必须讲究方式方法。一是要把问题摆到桌面
上。坚持问题导向,领导就不能回避矛盾。有了问题摆到桌面上来讨论,商量办
法,问题就解决了。二是领导表态要旗帜鲜明。表明自己支持什么,反对
什么,不能模棱两可。领导表态是重要导向,是下级行动的基本遵循。三是走好
群众路线。线下线上都要和群众打