跟领导讲话的讲究 秘书作为领导身边工作人员，需要经常给领导请示汇报工作，接受领导交办工作 事项，有时还要小范围参与领导研究工作。如何做到跟领导讲话得体恰当，是每个秘 书潜心修炼并在工作中高度注意的事项。秘书如何跟领导讲话呢？主要做到“四带三 不”。 “四带” 主要是带要点、带耳朵、带眼睛、带笔记本。 “带要点” “带要点”就是跟领导讲话之前首先思考一下跟领导讲几件事情，每件事情有哪些 关键要点，哪些是难点所在，领导关心哪些事项，需要领导决定什么内容，领导可能 还要问哪些事项，提前把这些要点写到本子上，不写到本子上起码也要有腹稿，把这 些事项弄明白后就可找领导谈事情了。讲话要点没搞清楚就不能贸然找领导，找了就 很有可能汇报不清楚，汇报不清楚不如晚汇报或者宁可不汇报。 “带耳朵” “带耳朵”就是在跟领导讲话时要认真、准确聆听领导讲话，精准捕捉领导讲话要 点和把握领导工作意图，听不清楚或者有歧义的要当面跟领导询问清楚，领导讲过的 话还要入耳入心，不能这个耳朵进去、那个耳朵出来。实践中不带耳朵跟领导讲话的 大有人在，领导讲过几天就忘得不知道哪里去了，时间一长就让领导对你产生丢三落 四的不良印象。 “带眼睛” “带眼睛”就是跟领导讲话时不但要带耳朵认真聆听，而且还要善于察言观色。察 言观色主要包括以下内容：注意观察领导对你汇报内容的兴趣程度及反应情况，如果 不感兴趣就及时调整汇报重点及表达方式，迅速考虑重新调整或压缩汇报内容，或者 干脆适可而止；注意观察领导对你汇报内容的态度，主要是争取领导对你汇报内容要 有明确指示或者意见，但要把握好在领导分管工作及职责范围之内；注意观察领导情 绪，如果领导手头繁忙、心情不佳、注意力不集中或者即将离开办公室的话，就要迅 速打住；注意观察领导办公室是否需要清理垃圾或者整理、饮水杯是否需要续水，是 否有其他需要你做或者你能做也应该做的活，实际上就是眼里有活。秘书呆头呆脑本 质上就是呆在眼睛。现实中跟领导讲话不带眼睛的也大有人在，领导忙得不可开交还 盯着汇报不停，在领导流露不悦时还不知进退；甚至看到办公室纸篓里堆成小山了还 视而不见。这些都是不带眼睛的具体表现。 “带笔记本” “带笔记本”就是跟领导讲话手里一定要有笔记本。不问是领导还是秘书，一般工 作交流时都应该做些笔记，特别是事关重大的事项。从秘书角度来说，领导交办了哪 些事项要逐一记录在案，以备做好落实，同时防止疏漏误事。从领导角度来说，什么 时间交代了哪些事项，有个记录也可备查。大家看到朝鲜领导人新闻照片，基本都会 看到一大群干部每人手里拿个小笔记本，以便随时记录。从专业角度来说，这是很必 要的。秘书要养成随身携带笔记本习惯，以备第