谈谈办公室的文字工作（上） 这次新入机关人员业务培训，领导分配给我的任务是谈谈如何写好办公室的文字 材料。说实话，讲这个专题我还是有不小的压力，感觉确实不大好讲。尽管我在高层 机关干过两年，之后在多个机关业务组干过，在撰写工作汇报、领导讲话、调研报告 等综合性材料有过一些实践，但机关文字的写作和讲清如何写好文字材料还不是一回 事，更何况自己并不具备“写好”文字材料的能力，也只是一个刚刚入门、“道行”尚浅的 小学生而已，讲起来底气不足。 我考虑，主要是利用这个机会，围绕机关文字材料与大家共同作一个交流，而不 是讲课。原则上，我不谈或少谈共性的知识概念，更多地是想结合自身经历，汇报自 己“山寨版”的实践体会，所援引的基本上也都是这些年自创或参与写的材料，不一定 全面、准确、详实、到位，希望能够起到一个抛砖引玉的作用，肯定会有很多不当之 处，欢迎大家共同商讨、批评指正。主要是针对办公室文字工作，谈一谈“怎 么看”与“怎么办”。 第一个问题，办公室文字工作“怎么看” 办公室文字工作，就是俗称的“写材料”。无论是否有过机关、领导工作的经 历，无人不知“材料”的重要和“写材料”的艰辛。最近“材料”一词躺着中枪了，被网络和 媒体推上了风口浪尖。起因是微信里有个叫“兵马行”的，以“兵小马”名义创作的“漫 画+文字”《加班熬夜写材料的八大好处》、《我是一只想转业的加班狗》走红，引 发广大网友尤其是“笔杆子”们（估计绝大多是党政军机关人员）吐槽、热议，高 声叫好者有之，一笑置之者有之，激烈批驳者有之，连《解放军报》“锐评”栏目 都对此刊发评论《材料本无过，何处惹尘埃》。一一读来，仁者见仁、智者见智，刨 除那些过于偏激、极端、宣泄的“负能量”言论，大流还是比较客观、公正的，并且有 不少真知灼见。 对材料这一话题，任何一级机关都不可能置之身外。那么，身处我们单位机 关，我们每一名机关人员究竟应该怎么对待办公室的文字材料工作？毋庸置疑，文字 材料工作很重要，这项能力是做好机关工作的基本功，特别是对新入机关干部来 说，更是非常重要、亟待提高的基本功。我感到，对办公室文字材料，可以从地位 作用、素质要求、工作特点、行业现状、成果质量等五个角度来认识 和看待。 一、从地位作用看，文字材料主要有“三个功能” 一是交流传递思想的主要工具。人与人是需要交流的，单位与单位也是如此。对 上、对下、对内、对外，无论是汇报情况还是请示事项，无论是部署任务还是推动建 设，无论是协商办事还是密切感情，如果没有思想、观点、情况、感情的交流，仅靠 生硬的手段方式都很难达到目的。交流传递的基本方式无非是口头和文字，文字材料 就是思想、观点、情况、感情的载体和外壳，是内心所思所想的外化固化。办公室作 为党委、首长的智囊和外脑，撰写文字材料绝不是纯个人的创作，而是“代公立言”“代 公发声”，体现的是一个单位、一级组织的思想、观点、情况和感情，传递表达这种思 想，离不开机关精心准备的汇报、总结、讲话、经验、调研等各种材料。 二是辅佐履职尽责的主要依托。文字材料是为机关谋划决策和工作指导服务 的，是领导机关工作的主要内容，这一点在高层机关表现尤为突出，古人讲“文能提笔 安天下”。在高层机关工作过的同志一定有这样的体会，大量时间和精力都用在了起草 各种各样的文字材料上，无论是对上呈送的、还是对下下发的，都离不开材料，即便 是一个电话通知也要提前打好底稿，哪怕是一个事项协调都要提前打好腹稿。我们单 位尽管是一个业务性的单位，虽然架构不大，机关相当一部分精力还是在受领任务和 落实、协调、组织上，但文字材料依然是维持机关流转、履行机关职能不可或缺的要 素，特别是诸如对上汇报、情况反映、建设论证等材料任务还是相当重要的。 三是工作成果宣传的主要载体。雁过留声、人过留名，工作干了就要有反映，文 字材料正是宣传成绩、扩大战果、转化成果的重要方式，有时候甚至是唯一的成果、 唯一的方式，也是记录历史、载入史册最为重要的载体。在很多情况下，首长、机关 和兄弟单位是通过各单位的材料来了解认识这个单位的。对我们单位而言，工作要总 结，信息要反映，成绩要宣传，经验要提炼，问题要反思，措施要研究，开个评审 会、鉴定会都要写评审、鉴定意见。就连我们的建设成果展厅，在我看来，也就是在 反映数十年建设成果的主题汇报材料行文体例下，各种影像图和各种实物按纲归位、 各就各位，接受参观和检阅。他们是不会开口说话的，还是要靠文字辅助和讲解员介 绍。我甚至认为，这个展厅的本质还是文字材料，是文字宣介功能的外延拓展，对我 们单位扩大知名范围、提升地位作用上功不可没。 二、从素质要求看，文字材料体现为“三个具备” 一是具备文化水平和文字能力。做好文字材料工作，要具有较高的文化水平和较 强的文字能力，这是基本条件，但只有这一点是不够的。如果是仅靠这一点就能做好 机关文字工作的话，只要从学校里挑选一些中文系的学生，或者选调那些具有一定文 学功底的人来机关工作就可以了，这样的人也不在少数。事实上根本不是这样，选调 一个机关的“写手”每次都很让领导和职能部门头疼。 二是具备工作经验和创新能力。起草文字材料特别是首长讲话、工作报告、年度 要点、专项方案等重要材料，实际上也就是机关工作人员落实领导意图，参与谋划决 策和工作指导的过程，这就决定了写材料的人应该具备较多的工作经验和较强的创新 能力，不熟悉这方面业务，不了解这方面情况，对工作缺乏必要的实践和研究，是没 办法写这种材料的。看一份材料的好坏，可以看出写材料的人对工作的掌握情况。比 如，我们写某力量运用向××转型，就应该具有较为丰富全面的业务工作经验，特别 要熟知掌握这一手段的特性优长、能力现状、发展演变、XX运用等情况，这样写出来 的材料味道才会“正”，不会是“外行话”。 三是具备思想素质和政治水平。要写出好的文字材料，对于讲什么、怎么讲、讲 到什么程度，不仅仅是一个业务水平问题，也不仅仅是一个文字表达水平问题，而是 一个思想素质问题，是政治经验问题。前段时间，单位组织研究××、××力量的任 务定位及相互关系，对文字材料分寸的把握，以及怎么下结论、怎么提建议，都具有 极强的政治性、政策性，是对参与这项工作同志的思想素质和政治水平的考核和检 验。 一句话，从事文字材料工作，要具备一定的思想素质、工作能力、实践经验和文 字水平，也就是常说的综合能力、综合素质。