如何面对情商低的领导
看到这个标题,你肯定会认为很搞笑:首先,为什么要帮助领导提高情
商?其次,领导的情商仅凭我一己之力能够帮助其提高吗?
就第一个问题,我的回答是:这很有必要。因为领导的情商关系到你的心
情、业绩、斗志、前途。如果你不帮助领导提高情商,在其低情商的领导之
下,你一定会深陷无尽的痛苦中,更奢谈成功。
而第二个问题就不那么容易回答了。你能否帮助领导提高情商,首先取决于
你自己的情商是否比对方高。其次,对方的智商不能太低,否则他不可能反思
并改进。
还是让低情商的典型表现:
1.喜怒无常:如果领导每天斥责下级至少一次,则他的情商很低。这样的领
导常常认为:发怒是因为自己的压力太大。但他们这样做的结果是,自己的压
力并没有减低,只是下属的压力增加了。
2.爱慕虚荣:他们在任何情况下,都要显示自己是“老大”。即使和下级聊
工作以外的事情,他们也要成为“权威”。他们喜欢下级的奉承,视下级的任
何反对意见为“人身攻击”。他们从来不认错,即使其错误被所有人看到了。
3.推卸责任:他们不敢承担任何责任,即使是自己的决策而导致的错误,也
要想方设法转嫁至他人,特别是下级。
4.不善倾听:他们的表达欲很强,喜欢发号施令,但很难静下心来倾听下级
的想法。所以,他们与别人交谈时,并不会吸取对方的想法,而是一味说出自
己的观点。这样的沟通,其实应该叫做“单向传达”。
5.从不反省:他们总是认为自己掌握了绝对真理,并且利用权力向下级强行
推广自己的想法。一旦推广失败,往往把原因归咎为“下级素质太差”。
6.缺少关怀:他们从不关心下级的心情、困惑、想法、诉求,总认为下级应
该像自己一样,“充满激情地为单位奉献”。他们常常用自己的“道德准
则”来要求下级。
7.错位调控:在下级情绪低落时,他们会让下级更加“雪上加霜”;在下级
冲动时,他们却让下级“火上浇油”。他们不能疏导下级的负面情绪,也不能
激发下级的正面情绪。其结果是,下级认为与这样的领导相处,是一种痛苦。
面对情商低的领导,你可以采取下列步骤,帮助其提高:
第一步、稳定自己:不要让自己的情绪被领导的情绪所左右。要做到这一
点,最好的方法是心理暗示。你可以告诫自己:“领导又犯病了,我不能被他
传染。我要帮助他康复。如果我也跟着犯病,那么,我们俩都完了”。你要在
心中把对方假想成一个病人。只不过,他手中握有权力。他的发作是有周期性
的,几分钟后即可恢复理智。你一定要在这个时候保持冷静,等