文秘人员的三四工作误区
在组织活动中，文秘人员可以称得上是中坚力量，对人员素质要求很高，处于承
上启下，上传下达的核心地位。曾仕强先生曾在《易经管理智慧》一书中写道:企业
中坚干部难求，真正能发挥价值的人不多。文秘人员的职能就类似于企业的中坚力
量，如果将组织中不同层级比作诸子百家的话，那么中坚力量应用儒家代表，须发挥
仁义，伦常，时中等多方面功能来平衡组织中复杂关系，来维持顺利运转，求得目标
实现。正是处于这样的位置，上级往往理解不到工作实际困难，往往难以权责对
等，保证工作实施；下级也常常会产生误解，形成对立面。因此文秘人员在实际工作
中常常会出现工作误区，对上下级关系难以正确协调。本文通过探讨文秘工作中常见
问题，找出具体误区并加以分析解决，来推进文秘工作标准化建立。
一、不三不四的现象
(一)孤立上级，讨好下级
这种现象在实际工作中是可能发生的，当下级涉及到文秘人员具体利益时，会容
易做出这种错误选择。下级人员在人数上占有较大优势，在日益民主化的时代，组织
内部在选举，表决时容易受到这种情况影响，形成一种非正式组织，来使得决策偏离
正轨。下级人员往往权力较小，难以有自主决断权，容易形成乌合之众的态势，文秘
人员如果受利益驱使是可能选择这种途径来非正当帮助自己，来与组织上级形成两股
势力，从而破坏组织内部团结。
上级的本意目的，文秘人员不应过多别有用心的猜测，高层的管理往往更能有全
局性，有高度的视野，作为现代化组织，上级通常具备较高实际操作与管理能力。文
秘人员应尽可能按照指示来办事，孤立了上级，受害者往往是自己。一些文秘人员讨
好下级的范围甚至会拓展到组织以外，长此以往组织内部必定根基不牢，难以长久。
上下同欲者胜，上级，中坚力量，下级要三者合一，拧成一股绳，保持足够向心
力，才会实现更好的发展。
(二)讨好上级，压制下级
这在具体工作中极为常见，文秘人员往往处于一人之下，万人之上的位置，掌握
不小的权力。这种人会尽力使得上级满意，绝对服从与讨好上级以获得更大的权
力；上级作为他们的依靠会导致文秘人员唯命是听，不去分析判断上级决策正确与
否，不考虑是否有悖于组织具体利益与未来发展。对于下级的建议与报告往往不去处
理或选择性，粉饰化呈现给上级。在科层制管理的今天，文秘人员一味采取这种方法
工作，是难以长久立身的。
二、老三老四的现象
所谓老三老四就是欺上瞒下，粉饰太平。在新冠肺炎疫情期间多地对问责制度提
出了明确要求，对弄虚作假、欺上瞒下的，发现一起查处一起，依纪依法严肃
