2023年度获得“用水用 气”优化营商环境工作方案 为全面落实省委、省政府和市委、市政府决策部 署，进一步优化获得“用水用气”营商环境，补短板、强弱 项，不断提升获得“用水用气”服务报装质量效能，以增强市 场主体和人民群众获得感为出发点和落脚点，坚持问题导 向、目标引领、数字赋能，持续改进提升我市获得“用水用 气”营商环境水平，特制定本方案： 一、总体要求 对标先进、对标国际，以解决群众反映强烈的便民服 务问题为突破口，强化改革创新，探索实施突破性引领性 的改革服务举措，提高企业和群众办事的便利度、快捷 度、满意度。力争获得“用水用气”指标考核进入全省第一方 阵。 二、主要目标 （一）推进数据共享。不断提升跨地区、跨部门、跨 层级涉水涉气业务协同能力，实现水气过户与施工许可、 企业开办、不动产登记等事项 “一网受理、一次办好”。 （二）压缩办理时限。持续精减申报材料、简化行政 审批流程，积极推行容缺受理或承诺告知制度，实现完善 资料、业务办理、工程建设等同步推进。 （三）持续优化服务。强化业务融合，推行“全程网 办”智慧化、一站式报装服务，促进线上线下用水用气接入 效率综合提 升，全面提升用水用气报装办理便利度。 三、主要任务 （一）强化用水用气信息协同。依托政务服务平台、 工改平台、政务信息资源共享交换平台，对有关证照、技 术资料和其他文件进行数据共享。加强供水供气企业信息 平台与公共服务平台的数据接入，打通数据共享壁垒，实 现企业信息平台数据和公共服务平台信息共享。市本级及 各县（市、区）供水供气行政主管部门，要加强与优化营 商环境、不动产登记、市场监管部门的沟通衔接，依托江 西政务服务网、“赣服通”“一件事一次办”专区开设二手房转 移登记、房屋租赁、企业开办等事项的“水气联动过户”主题 服务场景应用，在二手房交易成功、房屋租赁合同签订、 营业执照获批的同时，提供用水用气信息采集登记选 项，由相应平台将需求推送至供水供气企业，方便企业提 前介入，主动对接，实现零材料、零费用完成水气过 户。（牵头单位：市住建局、市行政服务中心、市大数据 中心；责任单位：市直有关部门，各县（市、区）人民政 府）。 （二）优化工程建设相关用水用气服务。将服务关口 前移，依托工程建设项目审批管理系统，在工程规划、施 工许可阶段，结合用户咨询、主动摸排等方式线上线下接 收项目信息，或进行意向登记、信息采集。无需用户提出 申请，根据具体情况为用户提供前期咨询、现场勘查、确 定方案、设计施工、代办帮办管网规划及道路占掘等行 政审批、竣工验收等供水接入服务。对供水、供气等市政 接入工程涉及的建设工程规划许可、绿化许可、占掘路许 可、占道施工交通组织方案审核等行政许可等实行全程在 线并联办理。配合推动用水用气报装与其他市政公用服务 项目同步开展，加强各市政公用服务企业的沟通与协 作，进一步实现多要素联合报装、一网通办。（牵头单 位：市住建局、市城管局；责任单位：市直有关部门，各 县（市、区）人民政府）。 （三）促进用水用气报装统一规范。市本级及各 县（市、区）供水供气行政主管部门要制定当地统一的获 得“用水用气”事项办理流程，实现全市(县、区 )表格清单内 容统一。各城市供水企业和城镇燃气企业要树立以客户为 中心的服务理念，在办理用水用气报装时，严格落实 “一表 申请、一套材料、一次提交、限时办理”的要求，不断拓展 延伸“一件事一次办”，实现“一件事”基本覆盖高频事 项，为“一站式”便捷服务提供更多场景体验，提高服务水平 和办事效率。做好服务标准、办事流程、服务收费等服务 事项信息公开，线上线下都要设立标识清楚、方便实用的 公