在2025年街道工委社区代 表联络站工作会议上的讲话 同志们: 今天,我们在这里召开*街道人大工委社区代表联络站工作会 议,主要任务是深入贯彻落实区人大常委会的最新工作部署,全 面总结上半年工作,分析当前形势,研究部署下半年重点任务,进 一步统一思想、凝聚共识、压实责任,推动我街道人大代表联络 站工作再上新台阶,以更优异的履职成效迎接新的发展挑战。 刚才,几个社区代表联络站的负责同志作了很好的交流发 言,分享了上半年的工作亮点和经验,也谈了下半年的工作思 路,听了很受启发。街道人大工委办公室也通报了各联络站的档 案规范化建设情况,指出了共性问题和改进方向。总体来看,上 半年,在区人大的有力指导和街道党工委的坚强领导下,我们全 体人大代表、联络站工作人员同心协力、扎实工作,各社区代表 联络站的阵地作用发挥更加充分,联系服务群众的桥梁纽带功能 更加凸显,为街道的经济社会发展和基层社会治理作出了积极贡 献。借此机会,我代表街道人大工委,向辛勤工作在基层一线的 各位代表和同志们,表示衷心的感谢和诚挚的问候! 下面,我结合今天的会议主题和当前的工作要求,讲三点意 见。 一、肯定成绩,正视挑战,在服务大局中校准履职坐标 今年是实施“十五五”规划的关键之年,也是全面深化改 革、推进治理体系和治理能力现代化的攻坚之年。街道人大工 作,特别是作为人大工作最前沿阵地的社区代表联络站工作,必 须紧紧围绕中心、服务大局,找准定位、主动作为。 回顾上半年的工作,我们欣慰地看到,各联络站的工作呈现出 不少新亮点、新气象。 一是阵地建设更加规范。各联络站严格按照“有场所、有制 度、有计划、有活动、有实效”的“五有”标准,持续优化硬件 设施和软件环境。通过统一标识、完善制度上墙、规范档案管 理,联络站的“门面”和“内涵”都得到了提升,为代表履职和 群众来访创造了良好条件。特别是档案报送与审核工作的开 展,有效促进了工作的标准化和规范化。 二是联系群众更加紧密。各联络站坚持以“主题鲜明、内容 丰富、效果实在”为标准,常态化组织代表开展接待、走访、调 研等活动。据初步统计,上半年,全街道12个社区联络站累计开 展主题活动超过80场次,接待群众4000余人次,收集各类意见建 议560余条,推动解决了一批诸如老旧小区加装电梯、公共区域 停车管理、环境噪声治理等群众身边的“急难愁盼”问题。这 种从“面对面”到“心贴心”的深化,让联络站真正成为了服务 群众的“连心桥”。 三是履职实践更加创新。面对新形势新要求,各联络站积极 探索履职新模式。有的社区借鉴先进经验,打造“流动联络 站”,将服务触角延伸到小区的每一个角落;有的社区则深 化“联络站+”模式与基层治理、司法调解、志愿服务等工作深 度融合,形成了“人大代表+联络站+基层治理”的联动效应,有 效提升了基层治理效能。这些创新实践,充分彰显了基层人大工 作的活力与创造力。 在肯定成绩的同时,我们更要清醒地认识到工作中存在的短 板和不足。一是工作开展不平衡。少数联络站活动形式还比较 单一,满足于完成“规定动作”,在“自选动作”上创新不够、 亮点不多。二是机制建设不完善。代表联系群众的长效机制仍 需进一步健全,在如何系统化、常态化收集和分析民情民意方 面,还有提升空间。三是成果转化不充分。代表提出的部分建 议,从收集到交办、再到督办落实的闭环管理还不够顺畅,办理 机制有待进一步健全,履职成效转化为区域发展的实际举措的效 率有待提高。这些问题,是挑战,更是我们下半年需要着力攻克 的方向。我们必须坚持问题导向,以更高的标准、更实的举 措,推动联络站工作实现新突破。 二、聚焦重点,精准发力,在守正创新中提升履职效能 下半年工作任务艰巨繁重。各联络站要紧扣街道党工委和人 大工委的中心工作,聚焦群众关切,发挥自身优势,在三个方面下 功夫、求实效。 (一)深化制度建设,推动联系服务“常态长效”。制度是管 长远、管根本的。要让代表联系群众从“一阵风”变为“四季 风”,关键在于建立一套行之有效的长效机制。首先,要让代表 活动“主题化”。不能满足于日常的“坐班”接待,要围绕党委 政府的中心工作、人民群众的普遍关切和基层治理的难点痛 点,精心策划每季度、每个月的主题活动。比如,可以围绕垃圾 分类新规的落地实施开展专题视察,可以针对优化营商环境组织 代表走访辖区小微企业,也可以就“一老一小”服务保障问题举 办专题座谈会。主题鲜明,才能让代表的履职活动更有针对 性,收集的意见建议也更有价值。其次,要让联系方式“多元 化”。要持续完善代表联系群众的制度机制。除了传统的“请 进来”接待,更要鼓励代表“走出去”寻访。要固化“代表活动 日”制度,组织代表定期深入选区、深入网格、深入楼门,主动 听取群众心声。可以探索建立代表电子信箱、微信群等线上联 系渠道,打造“永不打烊”的线上联络站,实现联系群众全天 候、零距离。最后,要让服务效果“可量化”。要建立健全代表 履职档案,详细记录每位代表参加活动、联系群众、提出建议、 推动解决问题的全过程。年底,要对各联络站的工作和代表的履 职情况进行综合评估,将群众满意度作为核心评价指标。通过量 化考核,形成正向激励,真正把社区代表联络站打造成代表履职 的“加油站”。 (二)畅通民意渠道,实现民情收集“双轨并驱”。民意是人 大工作的源头活水。畅通和拓宽民意表达渠道,是全过程人民民 主的内在要求。我们要充分用好用活“民情码