XX 医院 2025 年工作总结及 2026 年工作安排 汇报会上的讲话 同志们: 今天,我们在这里召开 2025 年工作总结及 2026 年工作安排 汇报会。刚才,听了三位分管院长和十六位职能科室负责人的汇 报,总体感觉大家准备充分、数据详实、分析客观,既展示了成绩, 也直面了问题,更明确了方向。特别是各科室都能够坚持问题导 向,围绕"时时放心不下"的责任感来谋划工作,这种务实求新的态 度值得肯定。院长王浩同志对全院工作进行了全面点评,提出的" 想干事、会干事、干成事、干好事"四点要求,针对性很强,我完全 赞同。下面,我代表卫健委党委讲三点意见。 一、关于 2025年工作的总体评价 2025 年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年,也是我 院推进高质量发展的重要一年。从前 10 个月运行数据来看,全院 上下在院党委领导下,攻坚克难、锐意进取,各项工作取得新进展。 1-10月份,医院完成门诊量 185.6万人次,同比增长 8.3%;出院患者 12.8万人次,增长 5.7%;手术操作 4.2万例次,增长 10.2%;三四级手 术占比提升至 68.5%;平均住院日降至 7.2 天;患者满意度稳定在 95.6%的高位;医疗收入结构持续优化,药品耗材占比下降2.3个百 分点。这些指标的背后,是全院干部职工的辛勤付出和不懈努力。 重点专科建设取得突破。心血管内科、神经外科成功获批省 级区域医疗中心建设单位,急诊科通过国家级胸痛中心认证,肿瘤 科建成规范化诊疗示范基地。人才梯队建设成效明显,引进高层 次领军人才 6 名、博士研究生 15 名,选派 38 名骨干赴国内外顶 尖医疗机构研修。技术创新再创佳绩,开展新技术新项目 87 项,其 中达芬奇机器人辅助手术量突破 500 例,微创手术占比达到 73%。 医共体建设扎实推进。作为牵头单位,我院与 13 家成员单位 实现影像、心电、检验结果互认,远程会诊量同比增长 140%,双向 转诊绿色通道更加顺畅。基层服务能力提升工程帮助成员单位新 增特色专科 5 个,手术种类扩大 26 项,真正体现了"大病不出县"的 担当。 党的建设全面加强。主题教育成果持续巩固,党风廉政建设 责任制严格落实,医药领域腐败问题集中整治取得实效,行风建设 九项准则执行到位,医务人员廉洁从业意识显著增强。这些成绩 来之不易,必须充分肯定。 二、当前面临的形势与问题 在肯定成绩的同时,更要保持清醒头脑。当前,国家卫生健康 事业发展进入新阶段,人民群众对优质医疗服务的需求日益增长, 医保支付方式改革持续深化,区域医疗竞争日趋激烈。我们必须 正视自身存在的短板和不足。 第一,发展不平衡不充分的问题依然突出。从汇报情况看,各 科室之间、医护之间、医护技之间的发展水平存在明显差异。部 分科室满足于现状,缺乏追求卓越的动力;个别部门创新意识不强, 服务流程优化停留在表面,患者就医体验仍有较大提升空间。门 诊患者平均等候时间仍高达 38 分钟,住院患者检查预约周期最长 需 5 天,这些"中梗阻"问题直接影响了群众就医获得感。 第二,医疗服务能力与群众期盼尚有差距。虽然整体业务量 保持增长,但高层次人才占比仅为 3.2%,低于省内同类医院平均 水平;国家级重点专科仍是空白;在重大疾病诊治、疑难危重患者 救治方面,核心竞争力和辐射力还不够强。日均在院患者 2700 人 次,加床率经常突破 110%,医疗安全风险隐患不容忽视。 第三,运营管理的精细化水平亟待提升。成本控制机制不够 健全,部分科室耗材使用存在不合理现象;信息化建设存在"烟囱 林立"问题,各业务系统数据尚未完全互联互通,影响了管理效率。 医保基金使用效率需要进一步提高,DIP 支付方式改革下的临床 路径管理覆盖面仅为 65%。 第四,干部作风建设仍需持续用力。少数中层干部担当精神 不足,遇到问题绕道走、碰到矛盾躲着走;有的部门协同配合意识 不强,科室壁垒现象依然存在;个别医务人员服务态度生硬,医患 沟通不到位,投诉量虽有下降但仍时有发生。这些问题,必须引起 高度重视,采取有力措施加以解决。 三、2026年重点工作要求 2026 年是"十四五"规划收官之年,也是我院争创区域医疗中 心的关键之年。全院上下要立足国家卫生健康事业发展要求和区 域医疗需求,坚持问题导向、目标导向、结果导向,重点抓好以下 三个方面工作。 (一)树立卓越的工作标准,全面提升医疗服务品质 工作标准是衡量事业高度的标尺。我们必须坚持人民至上、 生命至上,把卓越标准贯穿于医疗服务全过程。一要优化诊疗流 程,改善就医体验。聚焦患者"挂号难、等候长、跑腿多"等痛点, 全面推行分时段精准预约,将门诊患者平均等候时间压缩至 25 分 钟以内。推广"一站式"服务中心,整合导诊、咨询、预约、结算等 功能,实现"一窗受理、集中办理"。深化优质护理服务,将责任制 整体护理覆盖率达 100%,护理服务满意度提升至 98%以上。将人 文关怀深度融入诊疗全过程,从一句问候、一个微笑、一次耐心 解释做起,让医疗服务更有温度。二