2026年7月25日四川省地市州
直(遴选)笔试真题及解析
第一题:案例分析题(20分)
给定材料:M县双河镇为国家5A级古镇景区,长期受传统旅游
业低迷、水上燃油游船油污污染、木质建筑消防隐患突出、多部门
多头管理等问题制约,文旅发展面临瓶颈。经镇人大提议、县政府
评估论证,决定启动全电景区一号工程(一期综合改造提升项
目)。
在项目推进过程中,双河镇采取了一系列有力举措:一是镇党
委召开专题会议研讨项目可行性,细化分工、压实责任;二是镇党
委书记主动对接县级部门,协调县供电公司、文旅公司、镇政府三
方联合出资落实资金;三是镇长统筹城管执法力量管控改造期间景
区秩序,联动4个社区组织社区干部、党员、村民组长下沉一
线,收集商户、居民、游客意见,多场次召开项目推进会答疑释
惑,消除群众顾虑。该镇组建全电景区综合办公室工作专班,整合
镇各职能办、社区、供电、文旅企业人员,统筹规划、质量监管、
矛盾协调。
在硬件建设方面,项目实现了岸电全覆盖设施、两座并网光伏
电站建成投用,搭建了景区绿色能源微网,全面停用燃油设备,完
成电动游船替换、民宿餐饮“以电代火”改造,沿河配套新能源车
船充电桩。同时,同步投用太阳能智慧座椅、光伏茶座,酒店民宿
上线全电智能家居,依据用电量发放绿色住宿优惠券引导低碳消
费。该工程彻底根治了油污、噪音、消防安全等历史顽疾,形成了
古镇低碳转型的可复制样板。下一步,该镇将完善碳汇核算体
系,探索生态产品价值转化路径,争创全国古镇低碳运营示范标
杆。
问题:作为双河镇景区办工作人员,请向县政府撰写《双河镇
全电景区综合改造提升一期工程推进情况汇报提纲》。要求:全面
准确、条理清晰、语言简练,不超过350字。
双河镇全电景区综合改造提
升一期工程推进情况汇报提纲
一、项目背景。双河镇为国家5A级古镇景区,针对传统燃油游
船污染、木质建筑消防隐患、多头管理效率不高等突出问题,经镇
人大提议、县政府论证,启动全电景区一号工程一期项目。
二、主要做法。一是强化统筹保障,镇党委专题部署,书记对
接县级部门协调三方出资,镇长牵头维护施工秩序;二是做细群众
工作,联动社区组织党员干部下沉一线,征集商户居民意见,多场
次召开推进会答疑解惑;三是健全协同机制,组建跨部门工作专
班,统筹推进规划、监管、协调全流程工作;四是推进全电改
造,建成岸电设施和并网光伏电站,替换燃油设备,完成“以电
代火”改造,配套太阳能智慧座椅、充电桩等绿色设施,落实低碳
激励措施。
三、阶段成效。彻底解决油污、噪音、消防安全等历史遗留问
题,景区清洁能源占比大幅提升,形成古镇低碳转型可复制样板。
四、下步计划。完善碳汇核算体系,探索生态产品价值实现路
径,争创全国古镇低碳运营示范标杆。
第二题:案例分析题(30分)
材料1:平台运行总体情况。为深化“放管服”改革,破解企
业群众办事多头跑、重复提交材料等痛点,2024年3月,S市行政审
批局牵头人社、医保、市场监管等12个部门,上线“帮你办”帮办
代办服务平台,实行“线上预约+线下一对一全程帮办”模
式,构建“诉求收集—分类转办—限时办理—结果反馈”的闭环管
理机制。截至2025年6月底,平台累计受理事项12.6万件,办
结率98.5%,群众满意度96.2%;推出企业开办、新生儿出生等15件
高频集成套餐,平均压缩办理时限60%以上,助力企业经办人1天办
结开办手续、独居老人顺利完成医保报销,还高效化解邻里养鸽扰
民、渣土污染、农户葡萄滞销、校园配套交通缺失等基层治理难
题。
材料2:平台运行数据与问题。配套调研数据显示,平台整体
满意度较高,但群众知晓度、实际使用度偏低,存在群众不了解平
台、老年人不会操作、群众反馈处置效率感知差等问题。职能部门
表示事项处置均严格遵守法定流程,3个工作日办结符合规范。当
前平台运行存在七类短板:一是宣传覆盖面不足,目标人群注册
率仅35%;二是帮办人员跨部门业务不熟,复杂事项解答不准
确;三是部门协同缺位,数据共享壁垒未破除;四是线上系统运行
不稳定、界面不适老;五是缺乏完善考核评价机制,少数人员服务
敷衍;六是运维培训经费未纳入财政预算;七是问题反馈渠道单
一,仅告知受理状态,无处置进度公示,整改闭环缺失,同类问题
反复出现。
问题1:作为平台项目调研组工作人员,请以《“帮你办”推
动社会治理效能凸显》为题,在市政府官网发布一篇新闻稿。要
求:内容全面、重点突出、语言得体,符合官方新闻稿规范,不
超过300字,15分。
“帮你办”推动社会治理效能凸显
2024年3月以来,市行政审批局牵头12个部门上线“帮
你办”帮办代办服务平台,创新推行“线上预约+线下一对一全程
帮办”服务模式,推动政务服务与基层治理深度融合,改革取得显
著成效。
截至2025年6月,平台累计受理事项12.6万件,办结
率达98.5%,群众满意度为96.2%;推出企业开办、新生儿出
生等15项高频集成服务套餐,办理时限平均压缩60%,实现企业
开办1个工作日办结、独居老人医保报销“零跑腿”,同步化解养
鸽扰民、渣土污染、农产品滞销、校园配套缺失等一批基层治理痛
点堵点问题。
下一步,我市将持续优化平台功能,延伸服务触角,将“帮
你办”打造成为政务服务金名片,切实提升企业和群众的获得感。
问题2:结合企业、群众、职能部门各方反映的意见建议,撰
写提升平台实用性、健全长效运行机制的工作举措。要求:条理清
晰,不超过300字,15分。
关于提升“帮你办”平台运行质效的对策建议
一是强化宣传推广,采取线上线下结合方式开展推广活动,针
对老年人提供操作指导,提升群众知晓率与注册率。二是建强帮办
队伍,开展跨部门常态化培训,建立帮办人员资质认证机制,提升
业务能力。三是打破数据壁垒,推动多部门业务系统数据共享,实
现材料一次提交、多方复用。四是优化平台功能,升级适老化界
面,解决卡顿问题,保障平台稳定运行。五是完善考核机制,将平
台服务质效纳入部门绩效考核,建立“好差评”闭环回访制度。六
是强化经费保障,将平台运维、培训经费纳入年度财政预算。七是
健全问题处置闭环,公开办理