在 XX 市（区）图书馆 2026 年暑期读者服务
工作安排部署会上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开专题会议，安排部署 2026 年暑期读
者服务工作。这既是一次统一思想、明确任务的动员会，也是一
次压实责任、狠抓落实的推进会。随着暑期大幕的拉开，图书馆
即将迎来一年中客流量最大、服务需求最集中、运行负荷最重的
时期。根据往年数据分析，预计今年暑期，我馆日均接待读者数
量将稳定在 3300 人次以上，高峰日可能接近 6000 人次的历史极
值。这对于我们的服务能力、管理水平和安全保障都将是一场严
峻的“大考”。全馆上下必须立刻行动起来，以高度的责任感和
使命感，全力以赴做好各项准备工作，确保广大读者能够在我馆
度过一个安全、文明、充实、清凉的书香假期。
下面，我讲三点意见。
一、提高站位，统一思想，深刻把握暑期服务工作的特殊重
要性
暑期读者服务工作，看似是每年一度的常规性工作，但在新
的发展形势下，其内涵和意义已经发生了深刻变化。做好这项工
作，不仅是对图书馆综合管理能力的一次集中检验，更是在更高
层面上的责任担当和使命践行。
与读者高峰期“三期叠加”，各种安全风险隐患随之攀升。
消防安全、用电安全、设备运行安全、公共卫生安全以及防汛
防涝等，任何一个环节出现疏漏，都可能造成不可挽回的损失。
因此，暑期工作不仅是对服务能力的考验，更是对我们安全意识、
风险管控和应急处置能力的全面检阅。必须以“时时放心不下”
的责任感，将安全工作抓得紧而又紧、实而又实，为读者构筑起
一道坚不可摧的安全屏障。
二、聚焦重点，狠抓落实，全力以赴打赢暑期服务攻坚战
面对暑期服务的艰巨任务，全馆上下要牢固树立“一盘棋”
思想，紧紧围绕关键环节和重点领域，精准发力，协同作战，确
保各项工作部署不折不扣落到实处。
第一个方面，坚持底线思维，构筑绝对可靠的安全屏障。
要坚决贯彻落实市文旅系统关于安全生产和防汛工作的最
新部署，加快构建和完善全面责任、隐患排查、监督管理、宣传
培训、应急救援“五大体系”，确保安全工作万无一失。
一是要压实责任链条。严格落实“党政同责、一岗双责、齐
抓共管、失职追责”的要求，将安全责任网格化、清单化，明确
到每个部室、每个岗位、每个人。馆领导要带头深入一线检查，
各部室负责人是本区域安全第一责任人，要做到守土有责、守土
负责、守土尽责。
二是要深化隐患排查。会后立即组织一次全覆盖、拉网式的
安全生产大检查，重点聚焦消防通道、应急照明、电气线路、监
控安防、电梯运行、空调系统以及馆区排水系统等关键部位。
对排查出的问题，建立台账，明确整改时限和责任人，实行销
号管理，坚决把风险隐患消除在萌芽状态。
三是要完善应急预案。结合暑期特点，进一步修订和完善防
汛、消防、反恐防暴、人员密集场所突发事件等各类应急预案，
确保预案的科学性、针对性和可操作性。近期要组织一次全员参
与的综合性应急演练，重点检验预警发布、人员疏散、初期处置、
协同配合等环节，通过实战演练，切实提升全员的应急处置能力。
第二个方面，秉持读者至上，提供精细温暖的服务保障。
要始终牢记并践行“读者至上，服务第一”的根本宗旨，将
人文关怀融入到服务的每一个细节之中，让每一位读者都能感受
到图书馆的温度。
一是要优化环境体验。全力打造“清凉”舒适的阅读环境，
确保中央空调系统高效稳定运行，做好日常检修维护。保洁和物
业团队要加大巡查和保洁频次，特别关注卫生间、饮水区、休息
区等重点区域的卫生状况，为读者营造一个干净整洁、清爽宜人
的阅读空间。同时，加强馆内巡查，及时劝导不文明行为，共同
维护安静有序的阅读秩序。
二是要提升服务效能。各窗口服务部门要根据人流变化，动
态调整排班，适时增开服务窗口，最大限度减少读者排队等候时
间。要充分发挥 24 小时自助图书馆的作用，加强设备巡检，确
保其在暑期高峰时段稳定运行，有效分流读者。同时，要大力推
广线上数字资源和移动图书馆服务，引导读者利用 VR 阅读等新
技术享受“无围墙”的阅读便利。
三是要主动响应需求。全体馆员要增强主动服务意识，变
“被动等待”为“主动问询”。在工作中要眼勤、嘴勤、腿勤
