市政务和数据局2026年上半年工作总结和下半年工作计划

市政务和数据局 2026 年上半年工作总结和下 半年工作计划 一、上半年工作总结 今年来，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，在省政 务和数据局的指导支持下，我局坚持以习近平新时代中国特色社 会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神， 按照市委七届十次全会暨市委经济工作会议、2026 年全省政务 服务和数据管理工作会议精神，在省政务和数据局“1+5+5”架 构下，结合我市“十五五”工作规划和市政府工作报告重点工作 任务分工安排，以新的改革实践推进我市政务服务和数字化建设， 促进我市营商环境的持续提升。 （一）强化政务服务改革，持续优化营商环境 一是开展审批备案事项优化提升攻坚行动。印发《揭阳市审 批备案事项优化提升攻坚行动方案》，将改革范围从涉企领域拓 展至涉居民领域，从市级层面延伸至各县（市、区）及市直 4 个 经济功能区。全市审批备案事项共计 1649 项，覆盖 37 个行业部 门、9 个县（市、区），通过对标江浙沪和省内先进地市，有 231 项慢于对标地、84 项与对标地持平、268 项未实现全市整体优化、 1066 项优于对标地。对未实现优于对标地的 583 项事项开展集 中攻坚，截至 5 月底已全面完成优化提升，其中有 318 项实现 “一日办结”，承诺办结时限较优化前压缩 30%以上。 二是强化“高效办成一件事”改革。目前已推动国家发布的 44 项“高效办成一件事”重点改革事项上线，今年以来办理业 务超 60 万件。4 项本地特色“一件事”今年以来服务超 116 万 件次，特色“一件事”办件规模居全省前五。印发《关于做好县 （市、区）2026 年“高效办成一件事”特色一件事工作的通知》 《关于做好 2026 年“高效办成一件事”特色一件事工作的通 知》，指导市有关单位、县（市、区）在推动实施 2026 年国家重 点事项清单基础上，结合地域特色与产业生态，推进特色一件事、 一类事的建设，提升企业群众办事便利度。目前已与市公安局联 合推动本地特色驾驶证补换证“一件事”上线，实现“拍照+体 检+驾驶证补换证”3 项业务“一次跑动、即时取证”。《揭办信 息》（2026 年第 7 期）刊发《市政务和数据局创新推进“高效办 成一件事”改革》。 三是持续加强政务服务场所建设。按照市政府“为企业提供 ‘店小二’式的服务，对企业诉求‘不轻易说 NO’......全面提 升政务窗口服务质效，让群众企业享受到‘级’办事体验”的工 作要求，不断加强政务服务场所窗口及软硬件设施建设，提升服 务水平。全市共建有市、县、镇、村四级政务服务中心（党群服 务中心）1741 个，服务窗口 2607 个，智能设备 1909 台。全市 四级政务服务场所进驻事项共计 9024 项，服务能力持续提升。 今年上半年，市县两级政务服务中心共获锦旗 30 面，表扬信 20 封。市政务服务中心共计为 33723 个群众企业提供咨询、协办服 务，邮递业务 503 件。持续优化大厅服务环境，今年来已在市政 务服务中心大厅新增 3 台茶水机、6 个手机充电装置、3 个报刊 角和若干标识；已在全市 10 个县（市、区）级以上政务服务中 心（含 4 个经济功能区）提供茶水、饼干、糖果等贴心服务。印 发《揭阳市政务服务“好差评”实施细则（修订）》。1-6 月累计 收到评价数 84650 条，好评率 99.98%，差评整改率 100%，全市 政务服务质量稳定保持在 9.8 分以上，人员服务质量 5 星（10 分），位居全省前列。 四是推动政务服务事项“应进必进”。印发《揭阳市政务服 务中心进驻事项负面清单制度实施方案》《揭阳市政务服务中心 进驻事项负面清单管理制度》。编制发布《揭阳市市级政务服务 中心进驻事项负面清单（2026 年版）》。对《负面清单》之外、 依申请办理的行政权力和公共服务事项，全部纳入市政务服务中 心集中办理，切实做到“清单之外无体外循环”，推动实现群众 办事“最多跑一次”。 五是深化推进“一网通办”。今年以来各单位依托广东政务 服务网、粤省事、粤智助等线上渠道和线下自助设备，为群众提 供“指尖办、自助办”服务，指尖办超 212 万件次，自助办超 42 万件次。目前已在市政务服务中心大厅、市车管所和揭东区 （政务中心、个别乡镇）、惠来县（政务中心、个别乡镇）、揭西 交管部门共投入 15 台“体检+驾驶证补换证”自助终端机，今年 来办件量 16820 件次。1-6 月全市新增 2 台“粤智助”政府服务 自助机，目前合计 1769 台，可办理服务事项合计 242 个，业务 量 49.68 万笔，服务用户数 31.64 万人。在全市开展政务服务“免 证办”优化专项工作，依托揭阳市一体化在线政务服务平台的电 子证照用证功能，推动政务服务事项“免证办”。印发《揭阳市 政务服务“免证办”清单的通知》，全市涉“免证办”事项共 3781 个，可调用 15 类电子证照和材料，共计关联 3893 个电子证照和 材料。1-6 月全市电子证照用证共 1044 次，成功签发挂接电子证 照 41 种类共 49909 张，较去年年底增加 8 个种类、超 1 万张。 （二）加快提升公共交易监管水平，招投标管理不断优化提 升 一是持续开展招投标领域系统整治工作。在去年招投标领 域系统整治工作基础上，推动常态化监管机制建设，巩固拓展整 治成果，推动我市招标投标市场环境持续优化、健康发展。二是 加强中介超市监督管理。加强本地中介服务超市的监督管理，优 化运营服务，中介服务超市吸引力持续增强，成交量稳步增长， 今年来，未收到任何投诉异议，项目及入驻评价均为好评。三是 加快提升公共资源交易智能监管水平。上线智慧监管系统，实现 投标全流程核心数据溯源留痕，为行业主管部门实时排查围标串 标等行为提供数据辅助分析支撑，全面推动我市招投标监管工作 从传统人工监管向智能预警、事后查处向全程防控、粗放管理向 精准治理转型升级。1-6月全市共完成各类公共资源交易项目358 宗，总成交金额 117.03 亿元。其中，建设工程成交项目 281 个， 成交金额 97.56 亿元，节约资金 1.66 亿元，政府采购成交项目 16 个，成交金额 3.18 亿元，节约资金 0.01 亿元；土地矿业成交 项目 44 个，成交金额 16.12 亿元，增值 0.01 亿元；产权交易成 交项目 17 个，成交金额 0.18 亿元，增值 0.04 亿元。网上中介超 市成功交易 3996 宗。 （三）数字底座逐步夯实，技术支撑效能充分发挥 一是加强政务云管理和建设。做好广东省“数字政府”政 务云揭阳节点和揭阳市信创云 2 个云平台的管理和建设工作，为 各地各单位政务信息系统提供一体化政务云平台支撑和基础安 全保障服务。截至目前数字政府云上部署 50 个系统，信创云上 部署 68 个系统。