新形势下深化政务公开推动政策精准直达高效
兑现的 XX 实践
做好政策公开是保障群众知情权、参与权、监督权的有效措
施，对人民群众和社会各界准确理解政策、依法保障广大人民群
众合法权益具有重要作用。如何加大政策公开力度并将严肃庄重
的政策用通俗易懂的语言、喜闻乐见的形式，准确、快速地传达
给受众，是一个“技术活儿”，更是行政机关的“观念活儿”。近
年来，山东省 XX 市 XX 区以政务公开为重要抓手，积极探索线
上线下一体化政务公开形式，当好政策公开 “主攻手”，总结出
一套可复制、可推广的经验做法，在指导政府部门和镇街做好政
策公开、政策解读及政策宣传方面取得了明显成效。
一、加大政策公开力度，政策查询“有速度”
（一） 出台政策文件，明确“风向标”
XX 区政府每年印发“XX 市 XX 区政务公开重点工作任务
分解表”，紧扣全区经济发展大局，围绕促进经济发展量质齐升、
激发市场主体活力、解决群众“急难愁盼”问题等方面强化政策
公开，实现横向到边、纵向到底，应公开尽公开。
（二） 建立政策文件库，构建“政策包”
XX 区政府在其门户网站开设政策文件统一管理发布平台，
集中梳理、归集、更新出台的政府文件，将政策文件“一网打
尽”，为群众获取政策提供精准的“一站式服务”，让政策“应知
尽知”“应享尽享”“能享快享”。
（三） 政府网站“一键查”，跑出“加速度”
一是在 XX 区政府门户网站链接惠企通平台，平台“一口发
布”惠企政策，企业“一键获取”关键信息，对普惠政策实现精
准推送，对竞争性政策实现一次申报、全程网办、快速兑现。二
是政府网站改版升级，完成 XX 区政府门户网站的两网融合与适
老化改造，帮助老年群体便捷、高效地获取政务信息、参与政民
互动、享受政务服务。同时，依托省政务服务“一网通办”总门
户，对 XX 区政府门户网站、政务服务网进行综合集成开发。形
成政府信息资源、政务服务资源的“跨网”搜索，实现“搜索即
服务”，打造“智慧政务”服务模式。
（四） 加大公共企事业单位政策公开力度，架起政民“连
心桥”
XX区政府在其门户网站开设公共企事业单位信息公开专栏，
分级分类梳理应公开内容，明确公开层级、主体、时限、 要素、
载体等，让群众看得到、易获取、能监督。
（五） 打好“组合拳”，打通基层政务公开“最后一公里”
基层政府是各项政策部署的重要执行者，也是政务公开的窗
口和前沿。XX 区加强政务公开专区建设、推动政务公开标准化
规范化，打通基层政务公开“最后一公里”。一是加强政务公开
专区建设。二是深化政务公开标准化规范化工作。三是创新村务
公开模式。四是定期举行村（居）务公开“民主日”活动。
二、提高政策解读质量，政策解读“有温度”
（一）理顺政策解读机制，实现“体系化”
根据国家、省、市有关政策解读要求，XX 区制发《关于全
面做好政策文件解读及解读公开工作的通知》，进一步规范和加
强政策解读工作。在解读程序上，坚持“谁起草、谁解读”“谁
解读、谁负责”的原则，在解读内容上，着重解读政策背景、出
台目的、主要内容、涉及范围、执行标准，以及注意事项、关键
词诠释、惠民利民举措、新旧政策差异等，使政策内涵透明，避
免误解误读；在工作保障上，将政策解读工作纳入政务公开年度
考核，根据解读材料的内容、深度和多样性进行赋分，提高部门、
镇街对政策解读工作的重视程度。
（二）拓展解读发布平台，实现“指尖化”
一方面，充分发挥 XX 区政府门户网站政务公开第一平台作
用，开设政策解读专题，集中发布政策文件及解读材料。另一方
面，充分利用政务新媒体传播速度快、覆盖面广的特点，强化政
务新媒体矩阵建设，对政策进行多角度解读、全方位包装、多平
台联发。
（三）创新政策解读形式，实现 “新颖化”
一是解读形式多样化。运用生动活泼、深入浅出、简明易懂
的语言，以及图表图解、音频视频、卡通动漫、数据实例等群众
喜闻乐见的形式在政府网站及政务新媒体中发布多角度、多形式
的政策解读材料，将红头文件翻译成“白话文”。二是解读内容
丰富化。XX 区配以客观事实、详实数据、生动案例，进行立体
式、多方位解读，详细介绍政策的背景依据、目标任务、主要内
容和解决问题等。
（四）提高政策解读质量，实现“精细化”
一是重视发布时效。XX 区建立了完善的政府网站及政务新
媒体内容更新机制，政策出台后及时向社会发布，并在政策公开
后 3 个工作日内公开解读材料。二是提升解读效果。紧扣政策重
点、社会热点和民生焦点，主动快速引导、释
