关于某县五一期间景区党 建与文旅融合工作的汇报 为营造安全、文明、有序的假期旅游环境，“五一”期 间，**县以“136”景区党建工作机制为引领，将基层党组织的 战斗堡垒作用深度融入旅游服务全过程。通过设立红色驿站、 组建党员志愿服务队伍等举措，构建起“党建引领、党员带 头、多方协同”的服务格局，实现景区服务有“力度”、游客 体验有“温度”，推动景区党建与文旅融合发展取得实效。现 将有关工作情况汇报如下： 一、强化阵地建设，打造服务游客“红色堡垒” （一）红色驿站构筑暖心服务枢纽。一是完善基础功能供 给。在**马场、**镇、**镇3处核心景区设立红色驿站，配备休 息座椅、充电设备、饮用水装置等便民设施，构建“15分钟服 务圈”，为游客提供即时性基础保障。二是创新特色服务载 体。党员志愿者实行“全天候轮班制”，除解答导览咨询、规 划游览线路外，创新推出“党员跟拍摄影”服务，结合地域景 观特点，总结“经幡仰拍构图法”“湿地倒影拍摄技巧”等8类 摄影指引，为游客定制“高原风光+人文风情”主题影像服 务，累计拍摄照片1.2万余张，助力游客留存独特旅游记忆。三 是延伸多元服务场景。红色驿站同步设立“旅游咨询投诉受理 点”，整合景区地图、应急联络卡等资源，构建“一站式”服 务窗口，假日期间累计受理咨询5473人次，实现游客诉求“事 事有回应、件件有着落”。 （二）党员岗位激发先锋示范效能。一是科学设置责任单 元。划定党员责任区21个，设立党员先锋岗56个，明确“环境 卫生维护、游客引导分流、安全隐患排查”等6类岗位职责，实 现景区服务责任“区域化、网格化、精细化”。二是组建专业 服务队伍。成立高海拔旅游健康体检志愿服务队、旅游警务巡 逻队等9支专项队伍，126名党员与73名志愿者结对上岗，形 成“医疗保障+安全巡查+文明引导”协同服务模式。三是建立 考核评价机制。实施“党员服务积分制”，以游客满意度测 评、突发情况处置成效等为考核指标，评选“服务之 星”12名，通过公示栏、景区宣传先进事迹，营造“比学赶 超”的服务氛围。 （三）组织体系夯实融合发展根基。一是强化党建引领统 筹。县委统筹景区属地乡镇（场）党委、文旅企业党组织等力 量，召开专题协调会3次，研究解决交通疏导、物资调配等重难 点问题15项，形成“党委牵头、部门联动、党员参与”的工作 闭环。二是深化企地共建机制。推动景区运营企业与村党组织 签订“文旅融合共建协议”，建立农产品展销点8个，引导牧民 群众销售酸奶、糌粑等特色食品，实现旅游服务与牧民增 收“双向促进”。三是优化应急保障体系。制定《“五一”假 期景区党建服务保障应急预案》，建立“党员应急先锋 队”，开展高原急救、消防处置等演练2次，储备氧气瓶、急救 药品等物资20类，确保突发情况响应及时、处置有效。 二、聚焦安全保障，织密游客权益“防护网络” （一）医疗保障筑牢健康防线。一是开展全覆盖健康监测。 党员医护人员牵头组建健康体检志愿服务队，在景区入口、观 景台等点位设置监测点5个，为900余名游客提供免费血压、血 氧检测，建立“高原健康档案”，实时跟踪异常指标游客状 态。二是精准化物资供给服务。免费发放氧气瓶280余个、红景 天口服液700余支，针对不同年龄、身体状况游客，定制“高原 游览节奏表”“饮食禁忌清单”等个性化建议1100余次，引导 游客科学规划行程。三是建立转诊绿色通道。与县人民医院签 订“景区急救联动协议”，配备急救车辆2辆，设置临时医疗 点3处，实现高原反应等紧急情况“10分钟响应、30分钟转 诊”，假期内成功处置突发健康事件3起。 （二）警务巡查守护旅游秩序。一是实施网格化巡逻防控。 旅游警务巡逻队以党员民警为骨干，划分“核心景区、交通枢 纽、餐饮聚集区”3类巡逻重点，采取“步巡+车巡+视频巡”相 结合方式，日均巡逻时长超8小时，累计巡查点位60余处。二是 快速化处置突发事件。建立“游客报警—指挥调度—现场处 置”应急响应机制，“五一”期间成功帮助游客找寻丢失财 物2起，调解消费纠纷1起，实现警情处置平均用时缩短至15分 钟。三是常态化安全隐患排查。联合消防、交通等部门开展景 区设施安全检查4次，整改护栏破损、电路隐患等问题7处，增 设安全警示牌50余块，发布道路通行提示信息12条，确保游客 游览环境安全稳定。 （三）文明引导培育旅游新风。一是党员示范引领文明风 尚。组织党员志愿者开展“文明旅游我先行”主题活动，通过 发放宣传手册、现场讲解等方式，普及生态保护知识、倡导绿 色旅游理念，累计发放宣传资料3000余份，覆盖游客5000余人 次。二是建立多元共治机制。设立“文明旅游监督岗”，发动 牧民群众、景区商户等担任监督员，对乱扔垃圾、践踏草场等 不文明行为进行劝导，形成“党员带头、群众参与”的监督格 局，假期内劝导不文明行为200余起。三是深化生态保护宣传。 结合景区特色，在红色驿站、游览步道等区域设置“高原生态 保护科普角”，展示湿地保护成果、珍稀物种图片等内容，组