市信访局 2025 年信访工作总结
2025 年，我市深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进
人民信访工作的重要思想，全面推进信访工作法治化，坚决落实
中央、省委和市委关于信访工作的决策部署，牢记为民解难、为
党分忧的政治责任，信访工作质效全面提升，信访形势持续向好，
信访业务指标质效位居全省前列。市委常委、市委政法委书记**
代表**市在省信访工作联席会议全体（扩大）会议上作了经验交
流发言。全国、省两会和中央巡视组进驻**、中国人民抗日战争
胜利暨世界反法西斯战争胜利 80 周年等重要敏感时间节点和重
要时期社会大局稳定，未发生来自我市的干扰。
一、主要做法
（一）落实党建责任。局党组始终把党的政治建设摆在首位，
以“两个维护”为根本标尺抓实抓好理论学习，2025 年，党组
理论学习中心组集中学习 11 次、研讨 11 次，开展“第一议题”
学习 21 次、研讨 11 次，党组会议专题学法 4 次，推动理论武装
走深走实；扎实推进中央八项规定精神学习教育，严格落实省委
4 个“十个严禁”，制定《接访干部工作纪律“八不准”》，学习
期间开展党课教育 6 次，收集群众及基层意见建议 14 条，班子
及个人查摆问题 74 个，修订完善制度 7 个，以“学、查、改、
建”闭环推动学习教育见行见效；深化支部标准化规范化建设，
及时增补委员、配强党务干部，打造党建阵地，组织党员干部开
展社区“双报到”等志愿服务 3 次，严格落实“三会一课”等制
度，全年召开支委会 16 次、党员大会 5 次、主题党日 9 次、党
课 15 次、民主生活会 2 次，谈心谈话 100 人次，以高质量党内
政治生活锤炼党员党性；以创建“五星”党支部为目标建强队伍，
组织全员学法 3 次、信访业务培训 3 次，培养入党积极分子 2 名、
发展预备党员 1 名，提升队伍综合素质；压实意识形态工作责任
制，召开专题会议 2 次，开展风险排查 2 次、分析研判 3 次，形
成研判报告 3 份；严格规范政务网站、微信建设，建立信息发布
“三审三校”制度，全年发布正面信息 615 条，牢牢守住意识形
态阵地。
（二）抓实学习教育。市信访局党组坚决贯彻落实中央、省
委和市委决策部署，将中央八项规定精神学习教育作为一项重大
政治任务和加强自身建设的关键举措，紧紧围绕信访工作中心任
务，以高度的政治自觉和行动自觉，精心组织，周密部署、扎实
推进。市信访局全体党员干部，特别是领导班子成员，要坚持高
标准、严要求，全身心投入，确保学习教育全覆盖、无死角。全
体党员干部 100%参与了各项活动，党组理论学习中心组专题学
习研讨 4 次，学习第一议题 9 次，班子个人查摆问题 63 个，领
导班子查摆问题 11 个，党支部书记 2 次为全体党员干部上党课，
班子成员为群众办实事 12 起，撰写读书班研讨交流材料 25 篇，
撰写教育剖析材料 29 篇。向各县（市、区）信访部门征求意见
建议，共收集意见建议 2 条，班子成员通过调研、座谈等方式共
收集群众意见建议 12 条，制定完善规章制度 7 个，召开支部党
员大会 2 次，召开支委会 5 次，围绕深入贯彻中央八项规定精神
开展 5 次学习教育主题党日活动。
（三）聚焦重点工作。一是积极推进党建引领基层高效能治
理。认真落实牵头责任，制定方案、成立专班、明确任务、完善
措施，勇争第一，我市信访系统党建引领基层高效能治理工作成
效明显，9 项工作任务全部完成。二是扎实开展“十大重点领域”
信访突出问题治理专项行动。将 2024 年专项治理行动中未化解
的疑难积案与新排查的疑难案件一并交办，成立 10 个督查专班，
真督实查，协调推进。三是全面推动中央巡视组移交案件化解。
中央巡视组交办的疑难信访案件，对未化解和群众满意度较低的
案件，充分发挥化解攻坚领导小组作用，严格落实一方案四机制，
积极推动，确保高质效化解。四是持续开展赴京访治理。7 月底
至 9 月底，开展为期两个月的赴京访集中治理专项行动，坚持问
题导向，突出重点，化解一批诉求合理的突出问题、疏导稳定一
批诉求不合理或诉求过高的重点人员，切实把信访问题化解在基
层、把信访群众吸附在市域以内。
（四）畅通诉求表达。一是推动市县领导干部接访下访。落
实领导干部接访、下访制度，协调推动市级领导接访工作，认真
筛选案件，积极对接联系，推动重点约访与随机接访有机结合。
2025 年，市级领导接访 87 批 303 人。推动县乡领导干部特别是
县区党政主要领导每周一上午 AB 角接访、其他领导干部每周二
至周五接访。2025 年，各县（市、区）党政主要负责人接访 781
批 1004 人，推动化解了一大批群众急难愁盼的信访案件。二是
高质效接待群众来访。市人民群众来访接待大厅坚持工作日接访
到晚 8 点，节假日开门接访。
（五）强化包案化解。扎实开展领导干部接访下访包案化解
