2026年8月1日上海市直遴选
面试真题及解析（下午卷）
材料：近日，网络大V罗永浩通过社交媒体公开发文，质疑知
名餐饮企业西贝餐饮大量使用预制菜、菜品定价偏高，认为消费者
花费不菲却没有享受到“现炒现做”的用餐体验，性价比严重不
符。西贝方面随后作出回应，双方在网络持续交锋，观点针锋相
对，事件迅速登上热搜，引发全网热议。
这场舆论风波之下，西贝线下门店经营受到冲击，客流量出现
明显下滑，企业经营承压，也给门店一线从业人员的稳定就业带来
了不确定性。部分消费者表示“以后不会再去了”，也有消费者
认为“只要好吃就行，预制菜可以接受”，观点分歧明显。
与此同时，此次争端再次将预制菜行业推向公众视野。预制菜
作为餐饮行业的新业态，能够有效降低餐饮企业运营成本、提高出
餐效率、丰富市场供给，近年来发展迅猛。但消费者对于预制菜信
息不透明、品质管控标准不一、定价机制不合理等问题争议不
断，新业态的健康发展面临规范难题。
第一题：当前，我国经济社会快速发展，平台经济、共享经
济、预制菜等新业态层出不穷，由此引发的消费纠纷、劳资争议、
监管真空等新型社会矛盾接连显现。请结合上述材料，谈谈你对政
府提升现代化治理能力、以前瞻思维主动适配社会变革、妥善处置
各类新生事物的看法。
各位考官，预制菜这场舆论风波，表面上看是一家餐饮企业与
网络大V的口水战，深层次反映的却是新业态快速发展与治理体系
相对滞后之间的矛盾。对此，我有以下三点看法：
第一，新业态的涌现是经济社会发展的必然趋势，政府治理必
须主动适配、不能被动应对。 预制菜并非今天才出现，它已经发展
了很多年，但相关行业标准、信息公示规范、品质监管机制一直没
有跟上。直到舆论风波爆发，问题才集中暴露出来。这启示我
们，政府治理不能总是“事后灭火”，而要增强前瞻思维，在新业
态萌芽阶段就主动研究、提前布局。比如，当预制菜行业进入快速
扩张期时，就应当着手研究制定行业标准、明确信息公示要求、建
立品质监管机制，而不是等到消费者投诉成堆、舆论集中爆发后才
仓促应对。
第二，提升现代化治理能力，核心在于“包容审慎”的监管智
慧。 对新业态，既不能“一放了之”，也不能“一禁了之”。“一
放了之”会导致市场失序、消费者权益受损；“一禁了之”则会扼
杀创新活力，阻碍产业升级。正确的做法是秉持“包容审慎”原
则：在发展方向上，鼓励创新、给予空间；在安全底线上，严格监
管、绝不姑息。就像对待预制菜，一方面要看到它能够降低企业成
本、提高出餐效率、丰富市场供给的积极作用，支持行业健康发
展；另一方面，也要坚决守住食品安全底线、消费者知情权底
线，对信息不透明、定价不合理等问题依法规范。
第三，妥善处置新生事物，需要建立“政府引导、行业自律、
社会监督”的多元共治格局。 政府不可能包打天下，单靠行政手段
难以应对千差万别的新业态。预制菜事件的启示是，要充分发挥行
业协会的作用，推动制定团体标准和行业公约；要畅通消费者投诉
举报渠道，发挥社会监督的“探头”作用；要引导企业主动履行主
体责任，加强自律、诚信经营。只有政府、市场、社会三方协同发
力，才能形成治理合力，让新业态在规范中发展、在发展中规范。
第二题：推动高质量发展，必须统筹经济发展、社会治理、民
生保障三者协同并进。请结合西贝预制菜舆论风波这一案例，深入
分析在新业态发展过程中，如何实现经济发展、社会治理、民生保
障三者之间的协调统一。
各位考官，西贝预制菜风波虽然只是一起个案，但折射出的是
新业态发展中经济发展、社会治理、民生保障三者之间的深层张
力。如何实现三者的协调统一，我认为关键在于把握好以下三个维
度：
第一，以经济发展为基础，但不能“唯发展论”，必须把社会
责任扛在肩上。 预制菜行业能够降低餐饮企业成本、提高出餐效
率、带动上下游产业链发展，这是它存在的价值。但企业不能
只算“经济账”，不算“良心账”。西贝之所以引发众怒，很大程
度上是因为消费者觉得“花了高价却吃的是预制菜”，信息不透明
消解了消费者的信任。这警示我们：经济发展必须建立在诚信经营
的基础上，企业追求利润的同时，必须尊重消费者的知情权和选择
权。政府在这一过程中，要通过制定行业标准、规范信息公示，引
导企业走“质量立企、诚信兴业”的路子，让经济发展更有质量、
更可持续。
第二，以社会治理为保障，但不能“一刀切”，必须做到精准
施策、张弛有度。 预制菜舆论风波暴露了社会治理的短板：行业标
准缺失、信息公示不规范、消费纠纷处置机制不完善。填补这些空
白，是政府的职责所在。但社会治理不
