在全市提升 三服务 工作水平会议上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全市提升“三服务”工作水平会议，主要任务是深
入学习贯彻习近平总书记关于新时代办公厅工作的重要指示精神，总结过
去一段时间我市 “三服务”工作情况，分析存在的问题，安排部署下一阶段
工作，进一步强化政治担当，锤炼过硬作风，推动全市“三服务”工作再上
新台阶。参加今天的会议有市各相关部门负责人、各县（区）相关领导、
部分乡镇（街道）代表以及市政府办公室相关工作人员等。刚才，*部门、*
县（区）作了汇报发言，讲得都很好，提出了很多切实可行的措施和思路，我
都同意，大家一定要认真落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。
一、提高政治站位，深刻认识“三服务”工作重要意义
“三服务” 工作是政府部门的重要职责，是联系党和人民群众的
桥梁纽带，对于推动全市经济社会高质量发展具有至关重要的作用。
从政治层面来看，做好“三服务”工作是践行“两个确立”“两个维护”的具体
体现。政府部门作为党和国家政策的执行者，必须把旗帜鲜明讲政治摆在
首位。我们服务发展，就是要将党中央和省委、市委的决策部署贯彻到经
济社会发展的各个领域，确保全市经济沿着正确的政治方向前进。例如，在
推动重大项目建设中，我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指
导，从政治高度看待项目对地方经济发展、民生改善的意义，确保项目符
合国家产业政策和发展战略，为全市经济高质量发展奠定基础。据统计，过
去一年，我市围绕国家战略方向，成功引进并落地了个重大项目，总投资
达亿元，这些项目的顺利推进，离不开各部门从政治高度出发，对政策的精
准把握和对工作的全力推动，这就是 “三服务” 工作在政治层面的具体实践。
从大局层面来看，“三服务” 工作是服务全市发展大局的关键环节。当
前，我市正处于加快转型升级、实现高质量发展的关键时期，面临着诸
多机遇和挑战。无论是推动产业升级、优化营商环境，还是保障和改善民
生，都需要各部门强化大局意识，通过优质的 “三服务” 工作来凝聚各方力
量。比如，在优化营商环境方面，市政府办公室及相关部门积极协调，为
企业提供政策咨询、审批代办等服务，去年全市新登记市场主体同比增长 *
%，达到了 * 万户，这充分体现了 “三服务” 工作对大局的服务作用。我
们要清楚认识到，只有将 “三服务” 工作融入全市发展大局，才能更好地
发挥政府部门的职能作用，为实现全市经济社会发展目标提供有力支撑。
从人民立场来看，“三服务” 工作是践行以人民为中心发展思想的重要举措。
服务群众、服务基层是 “三服务” 的重要内容，关乎人民群众的切身利益。我
们的工作成效，直接影响到人民群众的获得感、幸福感和安全感。近年来，我
们通过开展 “三服务” 活动，解决了一批群众关心的热点难点问题，如在教育
领域，新建和改扩建了所学校，新增学位万个，有效缓解了入学难问题；在医
疗领域，推进了分级诊疗制度建设，基层医疗卫生机构诊疗人次同比增长 *
%，让群众在家门口就能享受到更好的医疗服务。这些成果的取得，是我们坚
持人民立场，做好 “三服务” 工作的生动体现。我们要始终把人民放在心中最高
位置，以更优质的 “三服务” 工作，回应人民群众的期盼，不断增进人民福祉。
二、聚焦关键环节，全面提升“三服务” 工作水平
（一）强化理论武装，在讲政治、顾大局上持续用力
讲政治是 “三服务” 工作的首要要求，我们要把强化理论武装作
为重中之重，不断夯实思想根基，更好地服务中心工作和发展大局。
要深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持读原著、学原
文、悟原理，深刻领会其核心要义、精神实质、丰富内涵和实践要求。通过
理论学习，增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，确保在思想上、行
动上与党中央保持高度一致。各部门要制定详细的学习计划，每周至少安排
一次集中学习，每月组织一次专题研讨，每季度开展一次理论测试，确保学
习成效。据不完全统计，目前全市已有个部门制定了学习计划，开展集中学
习次，专题研讨 * 次，通过学习，干部职工的政治理论水平得到了明显提升。
要将理论学习与实际工作相结合，善于从政治角度分析问题、解决问题。
在办文办会办事过程中，要始终把政治标准放在首位，严格审核文件内容、
会议议题等是否符合党中央精神和上级决策部署。例如，在起草重要文件
时，要逐字逐句对照相关政策法规，确保文件表述准确、政治立场坚定。过
去半年，市政府办公室对份文件进行了严格审核，提出修改意见条，有效避
免了文件出现政治偏差，保障了文件的权威性和严肃性。同时，要围绕全市
中心工作，自觉把 “三服务” 工作置于大局中去思考、去谋划，主动为市委、
市政府决策提供政治层面的参考，以实际行动践行 “两个确立”“两个维护”。
（二）加强学习实践，在强本领、提能力上持续用力
“三服务” 工作涉及面广、专业性强，需要
我们不断加强学习实践，提升自身本领和能力。
要强化系统思维和创新意识。随着经济社会的快速发展，“三服务” 工作面
临着许多新情况、新问题，我们必须用系统思维看待问题，从整体上把握工
作全局。例如，在推进城市建设过程中，涉及规划、建设、环保、交通等多
个部门，各部门要树立系统思维，加强协同配合，形成工作合力。同时，要
勇于创新，积极探索新的工作方法和模式。如区通过创新政务服务模式，推
出 “一网通办” 平台，将项政务服务事项纳入平台办理，实现了审批时间缩
短 *%，群众办事满意度达到 *% 以上，为全市政务服务创新提供了有益借
鉴。我们要鼓励各部门大胆创新，以创新思维推动 “三服务” 工作提质增效。
要加强专业知识学习，优化知识结构。各部门要根据自身职能，制定专业知
识学习计划，鼓励干部职工学
