县委政法委书记在信访积 案攻坚化解推进会上的讲话 同志们： 今天，我们召开这次信访积案攻坚化解推进会，主要目的是深入贯彻落实上级 关于信访工作的决策部署，分析当前我县信访积案化解工作面临的形势，进一步统 一思想、明确任务、强化措施，全力推进信访积案攻坚化解，维护社会大局和谐稳 定。信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，信访积案化解工作更是关系到群 众的切身利益和社会稳定。下面，我讲三点意见。 一、认清形势，增强信访积案攻坚化解的责任感和紧迫感 （一）信访积案化解是维护社会稳定的重要举措。当前，我县正处于经济社会 快速发展的关键时期，各种矛盾纠纷相互交织，信访问题呈现出复杂性、多样性 和群体性的特点。一些历史遗留的信访积案，由于时间长、涉及面广、处理难度 大，已经成为影响社会稳定的隐患。这些积案如果不能及时有效化解，可能会引发 群体性事件，甚至影响全县的经济社会发展大局。之前某乡镇因土地征收补偿问题 引发的集体上访事件，给当地的社会秩序和政府形象带来了负面影响。我们必须清 醒地认识到，做好信访积案化解工作，是维护社会稳定、保障人民群众安居乐业的 迫切需要。 （二）信访积案化解是践行以人民为中心发展思想的直接体现。信访工作的本 质是群众工作，信访积案的背后往往是群众的合理诉求长期得不到解决。每一件信 访积案都关系到群众的切身利益，都承载着群众的信任和期待。只有把信访积案化 解好，才能真正解决群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众感受到党和政府的关 怀和温暖。x居民反映的住房质量问题，由于涉及多个部门，一直未能得到有效解 决，导致居民多次上访。后来，通过多方协调和努力，问题得到了妥善处理，居民 非常满意。这充分说明，只要我们真心实意为群众办事，就一定能赢得群众的认可 和支持。 （三）信访积案化解是提升政府公信力的必然要求。政府公信力是社会稳定和 经济发展的重要基础。信访积案的存在，在一定程度上影响了政府在群众心目中的 形象和公信力。如果我们对信访积案久拖不决、相互推诿，就会让群众对政府失去 信心，导致矛盾进一步激化。相反，如果我们能够积极主动地化解信访积案，做到 事事有回音、件件有着落，就能增强群众对政府的信任，提升政府的公信力。我们 要把信访积案化解作为提升政府公信力的重要契机，以实际行动树立政府的良好形 象。 二、聚焦重点，全力推进信访积案攻坚化解工作 （一）精准排查，摸清积案底数。全面准确掌握信访积案的基本情况是化解工 作的前提和基础。各乡镇、各部门要组织专门力量，对辖区内的信访积案进行一次 全面深入的排查梳理。要按照“一案一册”的要求，建立详细的信访积案台账，明确积 案的基本情况、诉求内容、处理过程、未化解原因等信息。要对排查出的积案进行 分类梳理，根据问题的性质、复杂程度和化解难度，制定针对性的化解方案。对于 涉及政策性问题的积案，要加强与上级部门的沟通协调，争取政策支持；对于涉及 群众切身利益的问题，要加大协调解决力度，确保群众的合理诉求得到满足。 （二）多元化解，形成工作合力。信访积案化解工作是一项系统工程，需要各 乡镇、各部门密切配合、协同作战。要建立健全多元化解机制，综合运用法律、政 策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，多管齐下、多措并举，推动信 访积案得到有效化解。一是要加强调解工作。充分发挥人民调解、行政调解、司法 调解的作用，建立调解联动工作体系，形成化解矛盾纠纷的合力。对于一些矛盾纠 纷比较简单的积案，要尽量通过调解的方式解决，做到案结事了人和。二是要强化 法律服务。引导信访群众通过